《经济法学》_第十五章 消费者权益保护法律制度.pptVIP

（2）消费者运动的兴起及消费者权益保护立法①世界上最早制定消费者利益保护法的国家是美国②保护消费者利益的国际立法主要有1985年联合国通过的《保护消费者准则》和欧洲理事会通过的《消费者保护宪章》等。2.消费者权益保护法的定义与调整对象（1）消费者权益保护法的定义：消费者权益保护法有广义与狭义之分（2）消费者权益保护法的调整对象①国家机关与经营者之间的关系②国家机关与消费者之间的关系③经营者与消费者之间的关系3.消费者权益保护法的立法宗旨与基本原则（1）消费者权益保护法的立法宗旨：立法宗旨是保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济的健康发展。（2）消费者权益保护法的基本原则：①对消费者特别保护原则。②行政监督与社会监督相结合原则。③补偿性与惩罚性相结合原则。（3）消费者的权利：①安全权②知悉权③选择权④公平交易权⑤求偿权⑥监督权⑦获得消费教育权⑧受尊重权⑨结社权（4）经营者的义务三消费者权益保护体系1.消费者权益保护机构（1）立法机关的保护。（2）行政机关的保护。（3）公安、司法机关的保护。（4）新闻舆论机构的监督。（5）消费者组织的保护。2.消费者权益保护方式：对消费者权益保护分两种情况：（1）在消费纠纷发生之前，主要通过行政监督和社会监督的方式实现；（2）在消费纠纷发生后，则主要通过处理消费纠纷和追究经营者、生产者法律责任的方式予以保护。3.消费争议解决的途径4.经营者承担责任的原则：经营者侵犯消费者利益应承担责任，一般以过错责任为原则。5.经营者承担责任的方式（1）经营者应当承担民事责任的概括性规定（2）经营者承担民事责任的方式（3）经营者侵犯消费者财产权的民事责任形式（4）经营者承担行政责任的情形及其承担的方式（5）经营者承担刑事责任的规定：