有效沟通与同理心倾听.pptxVIP

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2025-11-28 发布于陕西
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有效沟通与同理心倾听.pptx

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职业素养提升主讲人：赵东

有效沟通08

有效沟通

改善与上级、同级、下级的关系

有效沟通Ⅰ.开处方前先诊断Ⅱ.无效的沟通Ⅲ.同理心倾听Ⅳ.有效的沟通4重点

5作个『双向传播』的聆听者——知彼解己的沟通原则每个人的生活都是如此与众不同，有谁会凝神倾听去了解那独特之处？———StephenR.Covey史蒂芬·柯维沟通有两大原则：自己充分表达意思，而且对方容易了解真义。听人说话，很简单，同理心倾听，却非易事。聆听、回馈与表达因而同等重要,用眼观察、用心体会，才能成为沟通高手。

6开处方前先诊断