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沟通技巧实务考核试卷.docx

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    沟通技巧实务考核试卷

    一、单项选择题（每题3分，共10题，满分30分）

    1. 沟通技巧的核心价值在于（）

    A.仅注重言辞华丽，忽视实际效果

    B.清晰传递信息、建立良好关系、高效解决问题、推动目标达成

    C.滔滔不绝表达，占据沟通主导

    D.刻意迎合他人，违背自身立场

    2. 以下不属于沟通技巧核心范畴的是（）

    A.表达技巧、倾听技巧、反馈技巧

    B.非语言沟通、书面沟通、冲突沟通

    C.共情技巧、提问技巧、说服技巧

    D.含糊其辞、敷衍回应、固执己见

    3. 有效倾听的核心要求是（）

    A.心不在焉，随意打断对方

    B.专注理解、积极回应、捕捉关键、核实确认

    C.急

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