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2025年护理专案改善题目及答案急诊科

一、单项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.急诊科护理专案改善中，以下哪项不属于提高患者就诊效率的关键环节（）

A.分诊分流B.挂号缴费C.病情评估D.治疗处置

答案：B。解析：分诊分流快速准确能将患者引导至合适区域，病情评估是后续治疗的基础，治疗处置及时进行可提高效率，而挂号缴费并非影响就诊效率的关键环节，现在很多医院都有多种便捷挂号缴费方式，它对整体就诊效率的直接影响相对较小。举一反三：在其他科室就诊效率改善中，挂号缴费可能因流程繁琐等成为关键问题，但在急诊科，紧急救治流程的环节更为关键。

2.急诊科护理团队开展专案改善，目标设定为缩短急危重症患者从入院到首次治疗的时间，以下哪个目标设定较为合理（）

A.缩短至10分钟以内B.缩短至30分钟以内C.缩短至1小时以内D.缩短至2小时以内

答案：B。解析：急危重症患者病情紧急，需要尽快得到治疗，一般来说，将从入院到首次治疗的时间缩短至30分钟以内是一个较为合理且具有可实现性的目标。A选项10分钟以内对于很多复杂病情的患者可能难以达到；C选项1小时和D选项2小时时间相对过长，不利于患者救治。举一反三：不同病情严重程度和科室特点，目标设定有差异，如心内科急性心肌梗死患者可能目标时间更短，而普通外科急诊手术准备时间目标会有所不同。

3.在急诊科护理专案改善中，为提高患者对护理服务满意度，最核心的因素是（）

A.护士的沟通能力B.科室环境整洁C.医疗设备先进D.等待时间缩短

答案：A。解析：护士与患者及家属接触最为密切，良好的沟通能力能让患者更好地理解病情和治疗方案，感受到关心和尊重，从而提高满意度。科室环境整洁、医疗设备先进是重要因素但不是最核心的，等待时间缩短也重要，但沟通不畅仍可能导致患者不满。举一反三：在其他科室提高满意度方面，沟通能力同样至关重要，同时不同科室患者对其他因素的关注度会有所不同，如儿科患者家属更关注护士对孩子的耐心程度。

二、多项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.急诊科护理专案改善中，为优化抢救流程可采取的措施有（）

A.制定标准化抢救流程指引B.定期开展抢救流程演练C.建立多学科协作机制D.增加抢救设备数量

答案：ABC。解析：制定标准化抢救流程指引可使抢救工作有序进行；定期演练能让医护人员熟练掌握流程，提高应急能力；多学科协作机制有利于不同专业人员协同作战，提高抢救成功率。增加抢救设备数量不一定能直接优化抢救流程，设备合理配置和有效使用更为关键。举一反三：在不同科室优化流程时，制定标准化流程和演练都很重要，多学科协作在一些复杂疾病科室如重症医学科、神经外科等也必不可少。

2.下列属于急诊科护理专案改善中提高患者安全管理的措施有（）

A.加强患者身份识别准确性B.规范急救药品管理C.做好跌倒、坠床等风险评估D.提高护士操作技能培训

答案：ABCD。解析：加强患者身份识别准确性可避免错误治疗；规范急救药品管理能保证用药安全；做好跌倒、坠床等风险评估可预防意外发生；提高护士操作技能培训可减少操作失误带来的风险，都有助于提高患者安全管理。举一反三：在其他科室安全管理方面，身份识别、药品管理、风险评估等都是通用措施，不同科室重点风险可能不同，如手术室重点关注手术部位核对等。

3.急诊科护理专案改善关于信息沟通方面，可采取的做法有（）

A.建立医护实时沟通平台B.完善患者信息交接流程C.定期组织医护患三方沟通会议D.增加信息公告栏内容

答案：ABC。解析：建立医护实时沟通平台方便及时交流病情；完善患者信息交接流程能确保信息准确传递；定期组织医护患三方沟通会议可使各方充分了解情况。增加信息公告栏内容主要是信息的单向传播，对沟通互动的直接作用有限。举一反三：不同科室信息沟通方式有共性也有差异，如病房可能更注重床头交接班信息沟通，而门诊注重患者预约等信息沟通。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.急诊科护理专案改善中，只要提高护士的专业技能，就能显著提升患者满意度。（）

答案：错误。解析：患者满意度受多种因素影响，虽然护士专业技能很重要，但沟通能力、服务态度、科室环境等也对满意度有很大影响，不能仅依靠提高专业技能来显著提升满意度。举一反三：在各个科室提升满意度都需要综合考虑多方面因素，不能只聚焦单一因素。

2.为缩短急诊科患者平均住院日，应尽可能减少检查项目。（）

答案：错误。解析：减少不必要的检查项目有助于缩短住院日，但不能一味减少检查项