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《公共关系》参考答案
第一章公共关系概述
第一节公共关系的含义
【案例导入1-1】人民需要什么,五菱就造什么
思考提示：
(1)企业的发展在于产品质量，在于服务水平，更在于其社会责任的担任。从长远发
展来看，具有公共关系意识的企业不只是局限在自身经济效益的获取，更多需要考虑积极承
担社会责任，得到社会舆论的支持，有良好的社会美誉度和影响力。
(2)企业开展公共关系活动，通过与社会公众相互间的了解和沟通，求得社会
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