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面向物业管理主管的法律法规知识考核题

一、单选题（每题2分，共20题）

要求：请选择最符合题意的选项。

1.物业服务合同中，物业服务企业未按约定履行物业服务义务，业主请求解除合同的，应当如何处理？

A.直接解除合同，无需赔偿

B.经业主委员会同意后解除，并赔偿业主损失

C.经物业服务企业同意后解除

D.不能解除合同，但需加强服务

2.根据《民法典》，物业服务企业对小区共有部分的管理责任期限，一般不超过多少年？

A.1年

B.3年

C.5年

D.无固定期限

3.小区内业主共同决定筹集和使用维修资金，应当经专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，其表决结果需经参与表决专有部分面积过多少的业主同意？

A.二分之一

B.三分之二

C.四分之三

D.全部

4.业主对物业服务企业不履行合同义务或者服务质量下降，可以要求物业服务企业如何处理？

A.立即停业整改

B.向业主委员会投诉

C.提前30天书面催告，要求限期改正

D.直接起诉

5.物业服务企业违反《物业管理条例》规定，擅自改变物业管理用房用途的，由哪个部门责令限期改正，给予警告，并处以罚款？

A.业主委员会

B.市场监督管理局

C.住房和城乡建设部门

D.公安局

6.小区内道路、绿地等共有部分，由谁负责管理和维护？

A.业主自行管理

B.物业服务企业

C.开发商

D.街道办事处

7.业主大会会议通知，应当提前多少天通知全体业主？

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

8.物业服务企业对业主的投诉，应当自接到投诉之日起多少日内处理并答复业主？

A.3天

B.7天

C.15天

D.30天

9.《民法典》规定，物业服务企业不得占用、挖掘业主共有部分，除非经什么同意？

A.业主委员会

B.大多数业主

C.住房和城乡建设部门

D.开发商

10.业主对物业服务企业提出的物业费调整方案有异议，应当如何处理？

A.直接拒绝支付物业费

B.向业主委员会反映

C.提前30天书面提出协商意见

D.拒绝参与业主大会

二、多选题（每题3分，共10题）

要求：请选择所有符合题意的选项。

1.物业服务合同中，物业服务企业应当履行的义务包括哪些？

A.维护小区公共设施

B.做好安全防范工作

C.收取业主物业费

D.处理业主投诉

2.根据《民法典》，业主大会的职责包括哪些？

A.决定专项维修资金的使用、续筹方案

B.选聘或解聘物业服务企业

C.制定小区管理规约

D.审批物业费调整方案

3.物业服务企业违反《物业管理条例》规定，可能面临哪些法律责任？

A.警告

B.罚款

C.责令停业整顿

D.没收违法所得

4.小区内共有部分的收益，应当如何使用？

A.用于补充专项维修资金

B.用于物业共用部位、共用设施设备的维修养护

C.用于物业服务企业利润分配

D.用于业主大会决议的其他用途

5.业主对物业服务企业有异议，可以通过哪些途径解决？

A.向物业服务企业投诉

B.向业主委员会反映

C.向住房和城乡建设部门投诉

D.向人民法院提起诉讼

6.物业服务企业应当建立哪些制度来规范服务行为？

A.投诉处理制度

B.安全管理制度

C.财务公开制度

D.服务质量考核制度

7.业主大会会议的表决方式包括哪些？

A.无记名投票

B.记名投票

C.现场举手表决

D.电子投票

8.物业服务企业对业主共有部分的管理，应当遵循哪些原则？

A.公平原则

B.公开原则

C.合理原则

D.自愿原则

9.物业服务合同中，业主的义务包括哪些？

A.按时缴纳物业费

B.遵守小区管理规约

C.协助物业服务企业工作

D.不得擅自改变房屋用途

10.根据《民法典》，物业服务企业应当如何处理业主的紧急求助？

A.立即响应并协助处理

B.24小时内书面答复业主

C.无需特殊处理

D.视情况而定

三、判断题（每题2分，共10题）

要求：请判断下列说法的正误。

1.业主可以要求物业服务企业定期公示物业服务费用收支情况。（√）

2.物业服务企业可以擅自占用业主共有部分进行商业经营。（×）

3.业主委员会由全体业主选举产生，对业主大会负责。（√）

4.物业服务合同属于民事合同，受《民法典》调整。（√）

5.业主对物业服务企业有异议，可以直接向人民法院提起诉讼。（√）

6.小区内共有部分的收益，可以用于物业服务企业的员工福利。（×）

7.物业服务企业未按约定履行合同义务，业主可以要求解除合同。（√）

8.业主大会会议通知可以采用短