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2025年河北省承德市保安员理论考试题库及答案(考核大全)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况不属于紧急情况？()

A.犯罪嫌疑人正在逃跑

B.客户财物丢失

C.突发自然灾害

D.员工内部纠纷

2.在保安服务中，以下哪项工作不属于保安员职责范围？()

A.维护现场秩序

B.监控视频录像

C.执行法律文书

D.指导游客参观

3.保安员在巡逻时，遇到可疑人员应该如何处理？()

A.直接将其制服

B.拨打报警电话

C.跟踪调查

D.忽略

4.保安员在巡逻过程中，发现火情应如何处置？()

A.立即报警

B.使用灭火器灭火

C.立即撤离现场

D.寻找水源

5.以下哪种行为不属于保安员应当遵守的职业操守？()

A.爱岗敬业

B.保守秘密

C.滥用职权

D.尊重客户

6.保安员在接到报警后，以下哪种情况可以不立即出警？()

A.报警电话显示为未知号码

B.报警内容为财产被盗

C.报警内容为有人斗殴

D.报警内容为火灾

7.保安员在服务过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.对客户态度冷淡

B.忽视客户需求

C.主动为客户提供帮助

D.无视公司规章制度

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况可以不进行现场处置？()

A.民众聚集抗议

B.犯罪嫌疑人正在逃跑

C.突发自然灾害

D.楼梯间发生火灾

9.保安员在巡逻时，以下哪种情况应当立即上报？()

A.发现地面有垃圾

B.发现有人吸烟

C.发现有人携带危险品

D.发现有人闲逛

10.保安员在服务过程中，以下哪种情况可以不进行记录？()

A.客户投诉

B.巡逻时间

C.突发事件

D.客户咨询

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理紧急情况时，应当采取哪些措施？()

A.保持冷静

B.及时报警

C.确保自身安全

D.组织人员疏散

12.以下哪些是保安员职业道德的主要内容？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.遵纪守法

D.公平公正

13.保安员在执行巡逻任务时，应注意哪些事项？()

A.穿着整齐规范

B.使用对讲机保持通讯畅通

C.严格遵守巡逻路线和时间

D.注意观察周围环境

14.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报告？()

A.发生刑事案件

B.发现火灾隐患

C.客户求助

D.突发自然灾害

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.良好的法律意识

D.良好的沟通能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应重点检查的部位包括：

17.保安员在处理突发事件时，应当遵循的原则是：

18.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即采取的措施是：

19.保安员在执行任务时，应佩戴的标识是：

20.保安员在服务过程中，应遵守的法律法规包括：

四、判断题(共5题)

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现火灾隐患可以自行处理。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以携带武器。()

A.正确B.错误

24.保安员在服务过程中，可以拒绝配合公安机关的调查。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待警察到来。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？

27.如何确保保安员在巡逻过程中的安全？

28.保安员在执行任务时遇到紧急情况，应当如何应对？

29.保安员在处理突发事件时应如何协调与各方的关系？

30.保安员在进行安全检查时，应注意哪些事项？

2025年河北省承德市保安员理论考试题库及答案(考核大全)

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】员工内部纠纷不属于紧急情况，可以通过正常途径解决。

2.【答案】C

【解析】执行法律文书属于司法机关的职责，保安员无权执行。

3.【答案】B

【解析】遇到可疑人员应立即拨打报警电话，由警方处理。

4.【答案】A

【解析】发现火情应立即报警，由专业消防人员处理。

5.【答案】C