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基于消费者购买行为变化的市场机会分析

徐州经贸高等职业学校管理系武铮铮

摘要：目前由于市场竞争非常激烈，而市场需求随环境变化也在不断变化，消费者购买行为也随之发生改变。因此企业要想在市场生

存，必须立足于消费者的需求，分析消费者购买行为，开拓创新，寻找发现新的市场机会。本文从市场机会的客观性和动态性、时效性和

不确定性以及均等性和差异性等方面分析入手，以求适应消费者的购买行为而获得最佳效益。

关键词：市场机会消费者需求机会分析

中图分类号：F274文献标识码：A文章编号：1005-5800(2011)12(c)-248-02

1市场机会的内涵学家对消费者行为都进行过研究，其中阿萨尔对消费者的购买行

市场机会，就是指由于环境变化对企业造成利益空间，在这些为分为四种类型：

领域存在的尚未满足的需求。它形式多样，存在于社会生活的各个3.1复杂的购买行为

方面。为了拓宽企业的经营面，提高企业的竞争力，延长产品的生命复杂的购买行为是指消费者在购买过程中既包括购买前大

周期，企业的市场营销人员就需要发现市场机会，有效地抓住和利量的信息搜寻、商品购买中的选择、决策和实际的购买活动，也包

用某些有利的市场机会。抢占先机，创造效益。括购买后的使用和评价等活动。这个过程消费者了解现有商品各品

牌、品种和规格等之间的显著差异，属于高度参与购买过程。一般对

2市场机会的特点大件商品、较贵商品、风险商品、奢侈品等购买时都十分专心。对于

随着社会的发展，消费者的购买行为、消费需求、消费心理等这类复杂的购买行为，企业营销者可以制定多种营销策略，采用各

都跟着发生变化。而市场的第一要素是消费者，导致市场机会也具种途径宣传本产品的亮点和卖点，最终影响消费者的购买决定。

有多种特点。3.2减少失调的购买行为

2.1客观性这种购买行为又称为寻求平衡的购买行为，是指消费者购买

市场机会是客观存在的，因为消费者未被满足的需求或未被决策过程迅速而简单，在购买商品前并不广泛收集产品的信息，也

完全满足的需求是客观存在的，无论企业人员是否意识到，它都是不精心挑选商品，但是在购买以后往往会有所后悔，认为自己所买

客观存在于一定的市场环境之中，不会因为人们的意愿而改变。的产品在某些方面具有一定的缺陷，不如其他同类的产品，怀疑自

2.2公平性己这次购买行为是失误的。这时候，企业人员要提供完善的售后服

市场机会对所有的企业开放程度都是一样的，它对每个企业务，要增加消费者的信心，通过各种方式宣称有利于本企业产品的

都是公开开放的，不会因为企业的经营规模或经济效益而改变其信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的从而产生满意的感觉。

公平性，只是不同企业对同一市场机会认识不一样。3.3习惯性的购买行为

2.3动态性消费者对于经常购买或是不太重要的商品，往往根据以往的

消费者的需求变化多端，购买行为时刻在变。消费者在购买习惯购买，例如香皂、牙膏等商品在购买时不是出于对某一品牌的

过程中受到很多因素的影响，例如朋友家人的劝说，销售人员的介忠诚，而仅仅是以往习惯。这类行为就是习惯性购买行为，就是消费

绍，商家的广告、促销等，因而市场机会也是动态变化的。者并不深入了解商品的信息，只是习惯购买自己熟悉的品牌。对于这