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2025年山东工商学院行政管理专业《管理学》科目期末试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分。请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。）

1.管理学作为一门科学，其基础是（）。

A.经验主义B.实用主义C.系统理论D.实证研究

2.计划工作组织的核心是（）。

A.目标设定B.方案选择C.资源分配D.组织结构设计

3.“Y理论”认为人性是（）。

A.天性懒惰B.天性积极C.模棱两可D.不可预测

4.领导者通过其言行影响下属，这种领导方式属于（）。

A.指导型B.参与型C.授权型D.协作型

5.控制工作的基本步骤不包括（）。

A.设定标准B.衡量绩效C.评估结果D.修正组织

6.将组织划分为若干部门，各部门之间相互独立、互不协作的组织结构是（）。

A.职能型B.事业部制C.直线制D.矩阵制

7.激励理论中，双因素理论由（）提出。

A.马斯洛B.赫茨伯格C.麦格雷戈D.弗鲁姆

8.组织文化的核心是（）。

A.规章制度B.价值观C.领导风格D.物质环境

9.战略管理过程的起点是（）。

A.环境分析B.确定目标C.战略制定D.战略实施

10.企业资源观认为，企业竞争优势的来源是（）。

A.技术优势B.资源优势C.机会优势D.环境优势

二、填空题（每题1分，共10分。请将正确答案填写在横线上。）

1.管理的四大基本职能是计划、______、领导、控制。

2.目标管理的提出者是______。

3.非正式沟通渠道的特点包括隐蔽性、______和自发性。

4.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是______需求。

5.组织设计的权变观点认为，没有最优的组织结构，只有______的组织结构。

6.绩效考核的目的是为了______和改进。

7.管理道德是指管理者在从事管理活动过程中应当遵循的______和原则。

8.管理创新的本质是______。

9.学习型组织的核心能力是______。

10.SWOT分析中的“T”代表______。

三、名词解释（每题3分，共15分。请对下列名词进行解释。）

1.管理幅度

2.参与式领导

3.标杆管理

4.组织文化

5.战略规划

四、简答题（每题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述管理的二重性。

2.简述影响组织结构设计的因素。

3.简述领导者应具备的基本素质。

4.简述控制工作的基本原则。

五、论述题（每题10分，共20分。请结合实际，深入论述下列问题。）

1.论述计划工作在管理中的重要性。

2.论述如何构建学习型组织。

试卷答案

一、选择题（每题2分，共20分。）

1.D2.A3.B4.A5.D

6.A7.B8.B9.A10.B

解析：

1.管理学作为一门科学，其基础是实证研究，通过观察、实验和数据分析来验证理论，故选D。

2.计划工作组织的核心是目标设定，因为目标是组织行动的指南，所有计划活动都围绕着目标展开，故选A。

3.“Y理论”认为人性是天性积极，认为人们天生具有工作的热情和创造力，只要给予适当的引导和激励，就能积极主动地工作，故选B。

4.领导者通过其言行影响下属，这种领导方式属于指导型领导，领导者直接告诉下属做什么以及如何做，故选A。

5.控制工作的基本步骤包括设定标准、衡量绩效和评估结果，修正组织不属于控制工作的步骤，而是根据评估结果采取的行动，故选D。

6.将组织划分为若干部门，各部门之间相互独立、互不协作的组织结构是职能型组织结构，这种结构以职能为基础划分部门，各部门专业化程度高，但缺乏协作，故选A。

7.双因素理论由赫茨伯格提出，该理论将影响工作满意度的因素分为保健因素和激励因素，故选B。

8.组织文化的核心是价值观，价值观是组织成员共同信奉的行为准则和道德规范，是组织文化的灵魂，故选B。

9.战略管理过程的起点是环境分析，通过对内外部环境进行分析，了解组织面临的机遇和挑战，为制定战略提供依据，故选A。

10.企业资源观认为，企业竞争优势的来源是资源优势，企业拥有独特的、难以模仿的资源才能获得持久的竞争优势，故选