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2025年跨境电商合同协议范本

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方购买甲方商品（以下简称“商品”）的跨境电子商务交易事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1跨境电商：指通过互联网等信息网络跨越国境进行商品或服务交易的活动。

1.2商品：指甲方销售给乙方的商品，包括其名称、规格、型号、数量、价格等详细信息，具体以双方确认的订单为准。

1.3订单：指乙方向甲方发出的购买商品的请求，并通过甲方提供的在线平台或其他方式提交。

1.4支付方式：指双方约定的支付方式，例如信用卡、电子钱包、银行转账等，具体支付方式以双方确认的订单为准。

1.5物流方式：指商品运输的方式，例如快递、邮政包裹等，具体物流方式以双方确认的订单为准。

1.6售后服务：指商品售后的保修、退货、换货等服务，具体售后服务政策以甲方公示为准。

第二条订单条款

2.1订单确认：乙方通过甲方提供的在线平台或其他方式提交订单，订单信息包括但不限于商品名称、规格、型号、数量、价格、收货地址、联系方式等。甲方在收到订单后，进行审核，并在规定时间内通过电子邮件、短信或其他方式向乙方发送订单确认函。订单确认函发出后，订单成立。

2.2订单修改与取消：乙方在甲方发货前可以修改或取消订单，但需提前通知甲方，并遵守甲方规定的订单修改和取消规则。甲方有权根据实际情况拒绝乙方修改或取消订单的请求。订单一旦确认，且甲方已开始处理，则不得修改或取消。

2.3商品描述：甲方应提供商品的真实、准确、完整的描述，包括商品的功能、规格、参数、图片、视频、产地、材质等信息，并确保商品与描述相符。如因商品描述不符导致乙方损失的，甲方应承担相应责任。

2.4商品价格：商品价格应明确标注，包括商品单价、运费、税费等所有费用。如遇国家政策调整或市场行情变化导致价格变动，甲方应在发货前通知乙方，并经乙方确认后才能发货。

第三条支付条款

3.1支付方式：双方约定支付方式为_________（例如信用卡、电子钱包、银行转账等），具体支付方式以双方确认的订单为准。

3.2支付期限：乙方应在甲方发出订单确认函后_________（例如：7）个工作日内完成支付。

3.3支付安全：甲方应确保支付过程的安全可靠，保护乙方的支付信息，并遵守相关支付平台的规则。

3.4退款：如发生退款情况，甲方应在收到乙方退款请求后_________（例如：14）个工作日内完成退款操作，并承担退款产生的相关费用。退款原因及流程按照甲方公示的退款政策执行。

第四条物流条款

4.1物流方式：双方约定物流方式为_________（例如快递、邮政包裹等），具体物流方式以双方确认的订单为准。

4.2运输时间：甲方应告知乙方预计的运输时间，预计运输时间为_________（例如：15）个工作日，具体运输时间以实际物流情况为准。

4.3运输费用：运输费用由_________（例如：甲方/乙方）承担。如由乙方承担，乙方应在支付商品款项时一并支付运输费用。

4.4货物保险：甲方应购买货物保险，以保障货物在运输过程中的安全，保险金额为商品总价值的_________（例如：10）%。

第五条知识产权

5.1商品知识产权：甲方保证其拥有商品的所有知识产权，或已获得合法授权，有权销售该商品。甲方不得侵犯乙方的知识产权。

5.2商标权：甲方保证其销售的商品不侵犯任何第三方的商标权。

5.3专利权：甲方保证其销售的商品不侵犯任何第三方的专利权。

5.4版权：甲方保证其销售的商品不侵犯任何第三方的版权。

第六条隐私政策

6.1个人信息收集：甲方在处理订单过程中需要收集乙方的个人信息，包括但不限于姓名、地址、联系方式、支付信息等。甲方应告知乙方其收集的个人信息类型，以及收集这些信息的目的。

6.2个人信息使用：甲方应仅将收集到的个人信息用于履行合同相关目的，例如处理订单、交付商品、提供售后服务等，不得将乙方的个人信息用于任何其他用途。

6.3个人信息保护：甲方应采取必要的措施保护乙方的个人信息安全，防止个人信息泄露、丢失或被滥用。

6.4个人信息共享：未经乙方事先书面同意，甲方不得将乙方的个人信息共享给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。

第七条免责条款

7.1不可抗力：因不可抗力（例如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行或延迟履行，双方互不承担责任。发生不可抗力的一方应在不可抗力发生后及时通知对方，并提供相关证明。

7.2第三方责任：因第三方原因（例如物流公司、支付平台等）导致合同无法履行或延迟履行，由第三方承担责任。

7.3有限免责：甲方不对因乙方原因导致的损失承担责任，例如乙方提供错误的信息、乙方未按时支付货款等。

第八条争议