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销售行为合规市场秩序保障承诺书5篇

销售行为合规市场秩序保障承诺书第（1）篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

为维护市场秩序，规范销售行为，保障消费者合法权益，促进公平竞争，承诺方基于法律法规及相关政策要求，结合自身经营实际，作出如下承诺。

2.承诺范围

承诺方承诺在经营活动全过程中，严格遵守国家及地方关于市场交易、广告宣传、产品销售等方面的法律法规，保证所有销售行为合法合规，杜绝虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等违法违规行为。承诺范围涵盖但不限于产品推广、客户服务、合同履行、信息披露等环节。

3.承诺事项

3.1销售行为合法合规

承诺方将严格遵守《_________反不正当竞争法》《_________消费者权益保护法》等相关法律法规，保证销售活动符合法定要求。产品信息、服务内容、价格标注等均以真实、准确、完整为原则，不得含有误导性表述。

3.2公平对待消费者

承诺方承诺在销售过程中平等对待所有消费者，不设置歧视性条款，不强制交易，不附加不合理条件。消费者享有自主选择权，其合法权益受法律保护。

3.3信息披露透明

承诺方承诺在产品销售前向消费者充分披露产品特性、风险、售后服务等信息，保证消费者在知情前提下作出购买决策。广告宣传材料须经法律部门审核，避免夸大或虚假陈述。

3.4价格管理规范

承诺方承诺执行国家及地方关于价格管理的相关规定，明码标价，不实施价格欺诈、哄抬物价等行为。促销活动规则清晰，无隐形限制条件。

3.5客户投诉处理机制

承诺方承诺建立完善的客户投诉处理机制，及时响应并妥善解决消费者投诉，保证投诉渠道畅通，处理时限符合行业规范。

4.实施安排

4.1第一阶段：至________年____月____日

完成销售行为合规自查，梳理现有业务流程，识别潜在风险点，制定整改方案。

4.2第二阶段：至________年____月____日

全面优化业务流程，完善内部管理制度，组织全员合规培训，保证相关人员掌握法律法规要求。

4.3第三阶段：至________年____月____日

建立常态化合规监督机制，定期开展内部审计，保证持续符合监管要求。

4.4第四阶段：持续进行

根据市场变化及政策调整，动态更新合规措施，保证经营活动始终合法合规。

5.保障机制

5.1组织保障

承诺方设立合规管理部门，由公司高级管理人员牵头，统筹协调合规工作。

5.2人力资源保障

配备__________名专业人员负责实施合规管理，包括法务、业务监督及风险控制人员。

5.3技术保障

投入必要资源升级信息系统，实现销售行为全程可追溯，保证数据安全与完整。

5.4第三方评估机制

由__________机构进行年度评估，独立检验合规措施有效性，出具评估报告。评估结果将作为内部改进的重要依据。

5.5内部监督

承诺方将定期开展合规检查，对违规行为零容忍，涉及责任人员将依规处理。

6.违约后果

若承诺方违反本承诺书约定，将承担相应法律责任，包括但不限于：

6.1接受监管机构行政处罚；

6.2被列入行业重点关注名单；

6.3消费者集体诉讼风险；

6.4失去合作方信任及市场声誉损失。

承诺方承诺主动接受监督，保证本承诺书内容全面履行。

承诺人签名：________________________

签订日期：________________________

销售行为合规市场秩序保障承诺书第（2）篇

本承诺书依据__________文件制定。

1.总则

1.1目的

为维护市场公平竞争秩序，保障消费者合法权益，规范销售行为，促进市场健康发展，特制定本承诺书。

1.2范围

本承诺书适用于本企业在所有销售活动中的行为，包括但不限于产品销售、服务提供、市场推广、客户关系管理等。

2.核心承诺

2.1禁止行为

（1）禁止任何形式的虚假宣传，包括但不限于虚构产品功效、夸大产品功能、伪造用户评价等行为。

（2）禁止任何形式的商业贿赂，包括但不限于向交易相对人提供不正当利益、回扣、贿赂等行为。

（3）禁止任何形式的垄断行为，包括但不限于限制竞争、搭售、排他性协议等行为。

（4）禁止任何形式的侵犯知识产权行为，包括但不限于盗用商标、专利、著作权等行为。

（5）禁止任何形式的强迫交易，包括但不限于利用优势地位强迫消费者购买产品或服务。

（6）禁止任何形式的欺诈行为，包括但不限于隐瞒产品缺陷、伪造产品信息、骗取消费者信任等行为。

2.2强制要求

（1）必须严格遵守国家相关法律法规，保证销售行为合法合规。

（2）必须建立健全销售行