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游戏联运2025年服务协议

鉴于甲方希望将其拥有的游戏产品（以下简称“游戏产品”）委托乙方进行联运服务，以扩大游戏产品的用户规模和市场份额；

鉴于乙方拥有提供游戏联运服务所需的设施、技术、经验等资源；

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就游戏产品联运服务事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1甲方：指本协议中委托乙方进行游戏联运服务的游戏发行方/开发商，其合法名称或姓名为__________。

1.2乙方：指本协议中为甲方提供游戏联运服务的联运服务提供商，其合法名称或姓名为__________。

1.3游戏产品：指由甲方开发或拥有知识产权，并委托乙方进行联运服务的具体游戏，包括但不限于游戏名称__________、版本号__________、平台__________等。

1.4联运服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于服务器托管、运维、结算、推广、客服等在内的综合性服务。

1.5游戏产品用户：指通过乙方平台下载、安装、运行游戏产品的用户。

1.6游戏流水：指游戏产品用户在游戏产品内的所有充值、付费等行为的总金额。

1.7关键术语：本协议中其他未定义的术语，其含义根据上下文及行业通用理解确定。

第二条服务内容与标准

2.1服务器运维：乙方负责为游戏产品提供稳定可靠的服务器环境，确保游戏产品能够正常运行。具体服务内容包括：

(1)服务器硬件配置不低于双方约定的标准；

(2)提供充足的网络带宽，保障用户流畅游戏体验；

(3)定期进行数据备份，确保用户数据安全；

(4)采取有效的安全防护措施，防止黑客攻击、病毒入侵等安全事件；

(5)对服务器进行7x24小时监控，及时发现并解决服务器故障。

2.2技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，负责处理游戏产品运行中出现的各类技术问题，包括但不限于：

(1)游戏客户端崩溃、闪退；

(2)服务器连接失败、延迟过高；

(3)游戏功能异常、数据错误；

(4)其他影响用户正常游戏的技术问题。

乙方应在接到甲方通知后，及时响应并解决技术问题，最大程度减少对用户游戏体验的影响。

2.3数据统计与分析：乙方负责对游戏产品的运营数据进行分析和统计，并提供以下服务：

(1)每日提供游戏产品用户数量、活跃度、留存率等基础运营数据；

(2)每周提供游戏产品流水、付费情况、付费率等详细运营数据；

(3)根据甲方需求，提供定制化的数据分析报告；

(4)确保提供的数据统计的准确性和及时性。

2.4用户服务：乙方负责提供游戏产品的用户服务，包括但不限于：

(1)用户注册、登录、身份验证等服务；

(2)处理用户在游戏产品内的咨询、投诉、建议等；

(3)维护良好的用户关系，提升用户满意度。

2.5结算与分成：双方同意按照以下方式结算游戏流水及进行分成：

(1)游戏流水以甲方确认的充值记录为准；

(2)结算周期为每周，自每周一开始至每周日结束；

(3)乙方应在每周结算周期结束后三个工作日内，向甲方提供详细的结算报告；

(4)甲方在收到结算报告后五个工作日内进行核对，如有异议应在五个工作日内提出，双方友好协商解决；如无异议，甲方应在收到结算报告后十个工作日内将乙方应得分成支付至乙方指定账户；

(5)游戏流水的分成比例为：甲方______%，乙方______%。

2.6推广支持：乙方根据甲方需求，为游戏产品提供推广支持，包括但不限于：

(1)在乙方平台内进行游戏产品的展示和推荐；

(2)协助甲方进行应用商店推广，例如优化应用商店页面、投放广告等；

(3)协助甲方进行社交媒体推广，例如发布游戏相关内容、与用户互动等；

(4)其他双方约定的推广活动。

2.7合规性：乙方承诺遵守国家相关法律法规，确保游戏产品内容和运营符合法律法规的要求，并配合甲方进行游戏产品的审批和备案工作。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

(1)向乙方提供游戏产品的客户端、服务器程序、更新包等相关技术资料，并保证资料的完整性和准确性；

(2)配合乙方进行游戏产品的测试和上线工作；

(3)按时提供游戏产品的更新和版本迭代，确保游戏产品的稳定性和安全性；

(4)配合乙方进行游戏产品的数据统计和分析工作；

(5)承担游戏产品内容和质量的责任，确保游戏产品不侵犯任何第三方的合法权益。

3.2乙方权利与义务：

(1)按照本协议