华映内部讲师[1].pptVIP

?现任：泰通咨詢有限公司資深講师学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春晖国际狮子会94年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有限公司总经理、东炜建设公司董事,台北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物保险公会讲师，台北市警察广播电台FM104.9主持人……等职。专长：銷售技巧、營销管理、EQ情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权、商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人员資源戰略、秘书训练、拓展训练营……等人力资源管理课程，教授、演讲超过2000余场次以上，反应培受肯定。授课经验：旺旺集團、台湾IBM、四川省電信實業、步步高电子、TCL、美的空调、灿坤集團、维他奶、南山人寿、康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋业、中山宝元鞋业、四川遂寧工行、百利鞋业、可口可樂、上海樂購賣場、福州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、ABB电器、東風汽車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、昆山仁宝电子、安徽佳通轮胎、长富牛奶、伟易达等……等2000余家两岸知名企业。講師简介

?第一单元内部讲师的角色与功能一、??前言二、??内部讲师的角色1、知识信息的传播者2、企业与员工之间的桥梁3、企业安全的守护者4、企业稳定成长的奠基者5、企业人力资源管理者6、承上启下的转化者?三、内部讲师的功能1、理念教育的传播2、公司制度的维护3、专业知识的授业解惑4、管理教育的潜移默化5、安全教育的灌输养成四、專業講師的特質1、豐富的專業知識2、歸納整理能力?3、良好的表達力4、處理情緒與壓力的能力5、十足熱忱與使命感6、良好的反應力7、整合的能力8、健康的身體9、自省能力10、良好的溝通能力?第二单元授课技巧与询问一、一般人演講時常發生的問題1、命題和方向：不能把握對方關心的層次和方向、而加以引申、無法把握重點。2、構思和段落：缺乏中心架構而顯得鬆懈、無章法和缺乏條理。3、講義和教材：製作或使用不當、內容艱深或膚淺、反使對象分神增加困擾。4、神態和表情：緊張而生硬、降低了流暢和說服力、缺乏信心。?5、語音和停頓：音量單調平直、咬字口形不正確、停頓不合時宜，減弱了清晰度。6、時間和進度：開頭緩慢、結尾倉促、时間分配或運用不當，而顯得交代不完整。7、問題和討論：答非所問或語焉不詳、或是討論設計不良、組員研討層次不深無法切中主題。8、互動和氣氛：傳統的講授方式、台上台下互動不足，帶不起氣氛。9、開場和結尾：落俗老套、缺乏創意和臨場感、造成氣勢不足，缺乏吸引力。?二、授课者的盲點1、請站著做演講2、別光“唸”教材3、缺乏目光的接觸4、缺乏手勢5、演講者2/3的身體躲在講桌後面6、演講者聲音單調，缺乏變化。

?三、成功的授课流程1、注意服裝儀容、帶全資料2、提早到達教室3、當主持人介紹你出場時4、引人注意開場白(1)自我介紹(2)引起全場聽眾注意的話(3)?從事件說起(4)製造懸疑(5)陳述一個驚人事實(6)要求舉手示意(7)?保證告訴聽眾怎樣得到他們要的?5、消除緊急的方法(1)從頭到腳、肌肉緊張數秒，再從頭到腳放鬆數次(2)?深呼吸(3)?微笑6、演講時的舉止動作及語調(1)手勢的運用：平息緊張，掌握觀眾的注意力，幫助傳達訊息。