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电子商务平台合作协议（用户权益）

第一条定义

在本协议中，除法律另有规定或本协议另有约定外：

1.1“平台”指提供电子商务服务的信息系统及其运营主体。

1.2“用户”指注册并使用平台服务的个人或单位，包括但不限于购买商品/服务的消费者和销售商品/服务的经营者。

1.3“商品/服务”指在平台上发布并可供交易或获取的有形财产、无形服务或其他权益。

1.4“注册信息”指用户为注册账户向平台提供的个人信息及其他资料。

1.5“用户协议”指平台运营者制定，旨在规范用户使用平台服务的规则集合，本协议是用户协议的核心部分。

1.6“隐私政策”指平台运营者制定，旨在说明如何收集、使用、存储、共享和删除用户个人信息的政策文件。

第二条平台服务

2.1平台向用户提供以下服务，包括但不限于：

(1)提供注册账户的入口及管理功能；

(2)提供商品/服务的浏览、有哪些信誉好的足球投注网站、比较功能；

(3)提供商品/服务的发布、展示、推广功能（如适用）；

(4)提供交易撮合、订单管理、在线支付（或支付信息引导）功能；

(5)提供商品/服务评价、问答互动功能；

(6)提供客户服务、投诉建议渠道；

(7)平台运营者根据服务需要提供的其他功能。

2.2用户同意接受并使用平台提供的服务，用户明确理解并同意平台根据运营需要，自行决定是否提供上述全部或部分服务，并有权随时变更服务内容、服务方式或终止部分或全部服务，但变更或终止服务前，平台应以合理方式通知用户。

第三条用户注册与身份认证

3.1用户使用部分或全部平台服务前，需按照平台要求注册账户。用户有义务提供真实、准确、完整的注册信息，并保证注册信息的持续有效性。

3.2用户对其注册信息的真实性、合法性、完整性负责，因用户提供虚假注册信息或信息不完整、不准确导致的一切后果，由用户自行承担。

3.3平台有权对用户的注册信息进行审核，并有权拒绝不符合法律法规或平台规定的用户注册请求。

3.4用户同意平台根据法律法规及国家有关规定，对用户进行实名认证，并配合提供所需文件或信息。

3.5用户有义务妥善保管其账户名称及密码，因用户未妥善保管导致账户被他人使用或造成损失的，用户应承担相应责任。用户同意对因其账号下的所有活动承担法律责任。

第四条用户权利与义务

4.1用户权利：

4.1.1知情权：用户有权查阅平台公示的用户协议、服务条款、交易规则、费用标准、隐私政策、商品/服务信息、交易记录等。平台应确保信息的清晰、准确、完整。

4.1.2选择权：用户有权自主选择是否注册、使用平台服务、选择购买的商品/服务、选择支付方式，以及在法律法规和平台规则允许范围内选择交易对象。

4.1.3自主决定权：用户有权自主决定是否接受平台发送的商业性信息（如促销邮件、短信等），并有权按照平台提供的便捷方式拒绝接收。

4.1.4公平交易权：用户有权在平台内获得公平对待，不受任何形式的歧视。用户有权获得商品/服务的真实、准确、完整的描述。

4.1.5安全保障权：用户有权要求平台采取必要技术措施保障其账户安全，防止未经授权的访问、盗用。用户有权要求平台对其个人信息进行必威体育官网网址，并采取保护措施防止信息泄露、篡改或滥用。

4.1.6隐私权：

(1)信息访问、更正、删除权：用户有权访问其向平台提供的个人信息，有权要求更正不准确的信息，有权要求删除其个人在平台提供的资料，法律或本协议另有规定的除外。

(2)同意权：平台不得将用户的个人信息用于本协议约定之外的用途，或提供给非关联的第三方，除非：

a)事先获得用户明确的书面同意；

b)法律法规或有权机关要求提供；

c)为维护平台安全、履行法定义务所必需。

4.1.7商品/服务质量保障权（如适用）：购买商品/服务的用户，有权要求商品/服务符合平台公示的信息、样品或双方的约定。用户有权知悉商品/服务的真实质量状况。

4.1.8支付权益：

(1)支付选择权：用户有权在平台支持的范围内选择安全的支付方式。

(2)资金安全权：用户有权要求平台保障其支付资金的安全，防止欺诈性交易。

(3)退款权利：用户有权在符合平台规则、法律法规及与商家约定的条件下，要求退货、换货或退款。平台应提供便捷的申请和处理渠道，并监督商家履行退款义务。

4.1.9知情与获赔权（如适用）：用户有权知悉商品/服务的真实价格、费用、售后保障等信息。因平台或商家的原因（如销售假冒伪劣商品、虚假宣传、服务严重不合格等）给用户