2025年自考本科行政管理专业公共关系学测试（含答案）.docxVIP

2025年自考本科行政管理专业公共关系学测试（含答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题干后的括号内。）

1.公共关系学研究的核心对象是（）。

A.大众传播过程

B.组织与公众之间的关系

C.公众舆论的形成

D.公共关系活动策划

2.将公共关系学归属于管理学范畴的主要依据是（）。

A.其研究对象的组织性

B.其职能活动具有管理职能

C.其学科内容的广泛性

D.其实践活动的艺术性

3.“公共关系是一门艺术”这种观点强调的是公共关系实践的（）。

A.科学性

B.实践性

C.艺术性

D.理论性

4.组织内部员工关系属于公共关系中的（）。

A.危机关系

B.媒体关系

C.股东关系

D.内部公众关系

5.组织与其生存和发展环境的关系属于公共关系中的（）。

A.职工关系

B.舆论关系

C.环境关系

D.股东关系

6.在公共关系的各种传播方式中，具有公开性、广泛性和权威性特点的是（）。

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.对外传播

7.公共关系工作以组织利益为后盾，以（）为对象，以（）为手段，以（）为目标。

A.组织利益；公众；建立良好关系

B.公众；组织利益；塑造形象

C.塑造形象；公众；组织利益

D.组织目标；组织利益；公众认同

8.组织形象的核心是（）。

A.组织文化

B.组织产品

C.组织信誉

D.组织规模

9.公共关系策划的首要环节是（）。

A.确定目标

B.选择策略

C.设计主题

D.选择传播渠道

10.“将事实转化为新闻”是公共关系（）功能的具体体现。

A.咨询

B.宣传

C.服务

D.协调

11.在公共关系活动中，对有组织的媒介机构进行沟通、协调的活动属于（）。

A.内部公共关系

B.对外公共关系

C.政府公共关系

D.企业公共关系

12.负责收集、整理、分析各类与组织相关的信息，为组织决策提供依据的部门是（）。

A.咨询部门

B.宣传部门

C.研究部门

D.协调部门

13.“当组织与公众发生利益冲突时，应优先考虑公众利益”体现了公共关系（）原则。

A.真实信用

B.服务公众

C.持续沟通

D.公平合理

14.在危机管理中，首先要做的是（）。

A.控制谣言

B.向公众道歉

C.内部调查

D.寻求媒体支持

15.公共关系危机处理的首要原则是（）。

A.迅速反应

B.控制信息

C.减少损失

D.寻求法律援助

16.“网络公关”属于（）。

A.传统公共关系

B.跨文化传播

C.数字化公共关系

D.危机公关

17.公共关系调查的主要目的是（）。

A.了解公众需求

B.评估公关效果

C.监控组织形象

D.以上都是

18.公共关系活动的目标是（）。

A.短期利益最大化

B.长期形象塑造

C.立即见效

D.降低成本

19.在组织公关活动中，运用各种媒介和方式向公众传递信息，以建立良好形象，属于（）功能。

A.咨询

B.宣传

C.服务

D.协调

20.公共关系人员的核心素质是（）。

A.专业技能

B.沟通协调能力

C.人际关系

D.领导能力

二、名词解释（每小题2分，共10分。请用简明、准确的语言解释下列名词。）

1.公共关系状态

2.传播

3.组织形象

4.公共关系调查

5.危机公关

三、简答题（每小题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述公共关系工作的基本原则。

2.简述公共关系与广告、宣传、新闻宣传的区别。

3.简述公共关系人员应具备的基本素质。

4.简述组织进行公共关系调查的主要步骤。

四、论述题（每小题10分，共20分。请结合实际，