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保险产品讲解话术指南.pptx

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    4.26世界知识产权日姓名：PPT日期险产品讲解话术指南

    -1产品细节的全面解析2明确产品的特色和优势3互动式问答与引导购买4增值服务的提供与使用5售后服务承诺与保障6诚信与合规的强调7强调保险的重要性与价值8应对客户疑虑与异议9长期关系建立的承诺10总结与感谢

    4.26世界知识产权日PART-1选择合适的讲解环境与时机

    选择合适的讲解环境与时机优化沟通场景关注客户状态灵活调整时间确保客户处于相对空闲或情绪稳定的状态，避免在客户忙碌、焦虑或愤怒时讲解保险若客户临时繁忙，可主动协助其完成手头事务或另约时间，避免强行推进导致反感优先选择安静、私密的场所(如客户家中或会议室)，避

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