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公共设施维护及保养服务协议

合同编号：_______

甲方（设施所有者或管理者）：_______

乙方（服务提供者）：_______

第一章总则

第一条合同目的

1.1本协议旨在明确甲方和乙方在公共设施维护及保养方面的权利、义务和责任，保证公共设施的安全、可靠和高效运行。

第二条定义

1.2“公共设施”指由甲方拥有或管理的，供公众使用的各类设施，包括但不限于道路、桥梁、照明、排水、绿化等。

1.3“维护”指对公共设施进行日常检查、维修、清洁等工作，以保持其正常使用状态。

1.4“保养”指对公共设施进行定期检查、保养，防止其损坏和退化。

第三条协议期限

1.5本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。

第四条适用范围

1.6本协议适用于甲方管理的所有公共设施。

第五条服务内容

1.7乙方应按照本协议约定的服务内容和标准，对甲方管理的公共设施进行以下服务：

1.7.1定期检查：乙方应每月对公共设施进行一次全面检查，并填写检查记录。

1.7.2日常维护：乙方应每日对公共设施进行巡查，发觉损坏或异常情况，应及时报告甲方，并采取措施处理。

1.7.3紧急维修：在公共设施发生紧急情况时，乙方应立即进行维修，保证设施尽快恢复正常运行。

1.7.4保养计划：乙方应根据设施的特点和使用情况，制定年度保养计划，经甲方审核批准后执行。

第二章服务标准和质量

第六条服务标准

2.1乙方提供的服务应满足国家相关标准和甲方要求，保证公共设施安全、可靠、高效。

2.2乙方应按照甲方提供的设施清单和服务要求，制定详细的服务计划。

2.3乙方应保证所提供的服务不损害公共设施的功能和使用寿命。

第七条服务质量

2.4乙方应保证服务质量，对于甲方提出的质量问题，乙方应在______小时内予以答复，并在______天内提出整改措施。

2.5乙方应建立服务质量跟踪机制，定期向甲方报告服务质量状况。

第三章乙方权利和义务

第八条乙方权利

3.1乙方有权要求甲方提供必要的技术资料和设备。

3.2乙方有权在合同履行过程中对服务质量进行自我检查和评估。

第九条乙方义务

3.3乙方应按照本协议约定，提供合格的服务人员。

3.4乙方应保证服务人员的技能和服务态度符合甲方要求。

3.5乙方应遵守国家法律法规和甲方规章制度。

第四章甲方权利和义务

第十条甲方权利

4.1甲方有权要求乙方按照协议提供服务。

4.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。

第十一条甲方义务

4.3甲方应按时向乙方支付服务费用。

4.4甲方应配合乙方开展服务，提供必要的工作条件。

第五章服务费用和支付

第十二条服务费用

5.1乙方提供的服务费用为人民币______元/年，根据设施数量和服务内容进行调整。

5.2服务费用按年度支付，甲方应在每年______月______日前支付下一年的服务费用。

第十三条支付方式

5.3支付方式为银行转账，甲方应在支付前将款项汇入乙方指定账户。

5.4乙方应在收到付款后向甲方开具正式发票。

第六章服务人员的培训和管理

第十四条培训要求

6.1乙方应对其服务人员进行定期培训，保证其具备完成公共设施维护及保养所需的专业知识和技能。

6.2培训内容包括但不限于设施操作、安全规程、故障排除、环境保护等。

第十五条人员资质

6.3乙方提供的服务人员应持有相应的职业资格证书或通过甲方认可的技能考核。

6.4乙方应在服务人员名单中提供个人资质证明，包括但不限于身份证、职业资格证书等。

第十六条工作纪律

6.5服务人员应遵守甲方的工作纪律，服从甲方和乙方的管理。

6.6服务人员在工作期间应穿着统一的工作服，佩戴工作牌，维护乙方和甲方形象。

第十七条工作时间

6.7乙方服务人员的工作时间为每周一至周日，每天工作时间为早上8:00至下午18:00，特殊情况除外。

6.8乙方应保证服务人员在规定的工期内完成工作任务。

第七章服务记录和报告

第十八条服务记录

7.1乙方应详细记录每次服务活动，包括服务时间、服务内容、发觉问题及处理结果等。

7.2服务记录应保存至少______年，并按照甲方要求提供查询。

第十九条服务报告

7.3乙方应每月向甲方提交一次服务报告，内容包括但不限于：

7.3.1本月服务概述。

7.3.2发觉的问题及解决措施。

7.3.3下月工作计划。

7.3.4对甲方意见的反馈。

第二十条信息共享

7.4乙方应与甲方共享设施维护保养的相关信息，包括但不限于：

7.4.1设施的技术参数和维护手册。

7.4.2维护保养的历史记录。

7.4.3安全的通报。

第八章质量控制与监督

第二十一条质量控制

8.1乙方应建立质量管理体