商场国庆期间应急预案(3篇).docx

第1篇

一、背景

国庆期间，商场客流量激增，为确保商场运营安全、有序，防止各类突发事件的发生，特制定本应急预案。

二、组织机构及职责

1.成立商场国庆期间应急指挥部，负责统一领导和指挥应急工作。

2.应急指挥部下设以下小组：

（1）现场指挥小组：负责现场应急指挥、调度和协调。

（2）安全保障小组：负责商场安全保卫、消防、交通安全等工作。

（3）医疗救护小组：负责现场医疗救护、卫生防疫等工作。

（4）物资保障小组：负责应急物资的采购、调配和分发。

（5）信息报送小组：负责收集、整理、报送突发事件信息。

三、应急响应程序

1.级别划分

根据突发事件的影响范围、严重程度，将应急响应分为四个级别：Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）、Ⅳ级（一般）。

2.响应程序

（1）Ⅰ级、Ⅱ级突发事件：立即启动应急预案，应急指挥部召开紧急会议，研究部署应急处置工作。现场指挥小组负责现场指挥，其他小组按照职责分工开展应急处置。

（2）Ⅲ级、Ⅳ级突发事件：由现场指挥小组负责现场指挥，其他小组按照职责分工开展应急处置。

3.信息报送

突发事件发生后，信息报送小组应及时向上级主管部门和应急指挥部报告，确保信息畅通。

四、应急处置措施

1.安全保障措施

（1）加强商场安全巡查，确保消防设施、设备正常运行。

（2）加强对重点区域、重要设施的安全监控，防止意外事故发生。

（3）加强交通安全管理，确保车辆有序停放。

2.医疗救护措施

（1）设立医疗救护点，配备必要的医疗设备和药品。

（2）对受伤人员及时进行救治，必要时送往附近医院。

（3）做好卫生防疫工作，防止疫情传播。

3.物资保障措施

（1）确保应急物资储备充足，及时补充消耗物资。

（2）根据需要调配物资，确保应急处置工作顺利进行。

4.人员疏散措施

（1）发现火情、地震等突发事件时，立即启动人员疏散预案。

（2）引导顾客有序疏散，确保人员安全。

五、应急结束

1.应急指挥部根据现场情况，决定应急响应级别的调整。

2.应急结束前，各小组对现场进行清理，确保商场恢复正常运营。

3.应急结束后，应急指挥部召开总结会议，总结经验教训，完善应急预案。

六、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由商场应急指挥部负责解释。

3.各部门、各单位要高度重视，认真落实本预案各项要求，确保商场国庆期间安全、有序。

第2篇

一、背景

国庆期间，商场作为人流密集场所，为确保顾客和员工的生命财产安全，预防和减少各类突发事件的发生，特制定本应急预案。

二、组织机构

1.成立商场国庆期间应急指挥部，由商场总经理担任总指挥，各部门负责人为成员。

2.设立应急指挥部办公室，负责应急预案的组织实施和日常管理工作。

三、应急响应原则

1.预防为主，防治结合，及时发现、及时报告、及时处置。

2.统一指挥，分级负责，协同作战。

3.安全第一，保护生命，减少损失。

四、应急响应流程

1.预警阶段

（1）密切关注气象、交通、安全等方面的信息，及时掌握可能影响商场的突发事件。

（2）对商场内的消防、安防、设施设备等进行全面检查，确保正常运行。

（3）加强员工培训，提高应急处置能力。

2.应急响应阶段

（1）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，启动应急指挥部。

（2）根据突发事件性质，启动相应应急响应程序。

（3）组织相关部门和人员开展应急处置工作。

3.应急处置阶段

（1）采取有效措施，控制事态发展，确保人员安全。

（2）根据需要，请求上级部门和社会力量支援。

（3）对现场进行清理，恢复正常秩序。

4.应急恢复阶段

（1）对突发事件进行总结评估，查找原因，制定整改措施。

（2）恢复正常营业，确保商场正常运营。

五、应急措施

1.消防安全

（1）加强火灾隐患排查，确保消防设施设备完好。

（2）加强消防安全宣传教育，提高员工和顾客消防安全意识。

（3）制定火灾应急预案，组织消防演练。

2.交通安全

（1）加强停车场管理，确保车辆停放有序。

（2）加强交通疏导，确保顾客出行安全。

（3）设置交通安全警示标志，提醒顾客注意交通安全。

3.设施设备安全

（1）加强设施设备检查，确保正常运行。

（2）对老化、损坏的设施设备进行维修或更换。

（3）加强设施设备维护保养，提高设备使用寿命。

4.人员安全

（1）加强员工培训，提高应急处置能力。

（2）加强顾客引导，确保顾客安全。

（3）设立应急疏散通道，确保人员疏散畅通。

六、应急保障

1.人员保障：确保应急指挥部、应急办公室和相关部门人员到位。

2.物资保障：储备必要的应急物资，如消防器材、急救药品等。

3.资金保障：确保应急资金充足，用于应急处置和恢复工作。

4.信息保障：建立应急信息报送制度，确保信息畅通。

本预案自发布之日起实施，如遇