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聊天沟通宝典话术.pptx

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    PPT聊天沟通宝典话术

    -破冰阶段深入交流维持对话应对敏感话题1234目录结束对话积极倾听技巧幽默与调节气氛积极反馈与鼓励5678

    破冰阶段

    破冰阶段打招呼：使用你好！最近过得如何？或早上好！今天心情如何？等问候语开启对话01共同话题：询问对方最近有看过什么好电影吗？或对音乐有什么喜好？等寻找共同兴趣点02问候家人朋友：以你的家人最近都好吗？或最近和朋友有什么有趣的活动吗？拉近距离03

    深入交流

    深入交流询问最近有遇到什么困难吗？或对未来有什么规划？表达真诚关怀提出你对这个话题有什么看法？或有什么特别经历可以分享？引导深入对话讨论最近有什么新闻引起你兴趣？或对这个社会现象有什么看法？保持话题

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