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2025年服务行业转盘使用题库
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题
1.在服务行业中，使用转盘的主要目的是什么？
A.娱乐客户
B.提高服务效率，优化资源配置
C.展示服务特色
D.减少员工工作量
2.服务行业转盘最核心的功能是？
A.记录客户消费金额
B.随机分配服务资源或客户任务
C.管理库存商品
D.接收客户支付
3.以下哪项不是服务行业转盘使用时应遵循的基本原则？
A.公平性
B.灵活性
C.主观随意性
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