景区暑期工作应急预案(3篇).docx

第1篇

一、背景

随着暑期旅游旺季的到来，景区游客数量激增，为确保游客安全、景区秩序稳定，提高景区服务质量，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于景区在暑期旅游高峰期间，因自然灾害、突发事件、设备故障等原因导致的游客安全、景区秩序等问题。

三、组织机构及职责

1.景区应急指挥部

（1）负责景区暑期工作的总体指挥和协调。

（2）制定和调整应急预案。

（3）协调各部门开展应急工作。

2.景区安全保卫部

（1）负责景区内游客的安全保障。

（2）负责景区内秩序维护。

（3）负责景区内突发事件的处理。

3.景区设备保障部

（1）负责景区内设备设施的运行维护。

（2）负责景区内设备故障的抢修。

（3）负责景区内应急物资的储备。

4.景区服务部

（1）负责景区内游客的服务工作。

（2）负责景区内游客咨询、投诉的处理。

（3）负责景区内突发事件的信息报送。

四、应急预案措施

1.游客安全保障

（1）加强景区内巡逻，提高游客安全保障。

（2）设立游客服务中心，提供咨询、投诉等服务。

（3）开展游客安全知识宣传，提高游客安全意识。

2.景区秩序维护

（1）加强景区内秩序管理，确保游客有序游览。

（2）设立游客疏导员，引导游客合理分流。

（3）加强景区内环境卫生管理，保持景区整洁。

3.应急物资储备

（1）储备足够的应急物资，如急救药品、食品、饮用水等。

（2）确保应急物资的及时补充和更新。

4.设备设施保障

（1）加强景区内设备设施的巡查和维护，确保设备设施正常运行。

（2）制定设备设施故障应急预案，确保故障设备得到及时修复。

5.应急演练

（1）定期开展应急演练，提高景区工作人员的应急处置能力。

（2）针对不同类型的突发事件，制定相应的应急演练方案。

五、应急响应流程

1.发现突发事件，立即上报景区应急指挥部。

2.景区应急指挥部启动应急预案，组织各部门开展应急处置。

3.景区安全保卫部负责游客安全保障和景区秩序维护。

4.景区设备保障部负责设备设施保障和应急物资供应。

5.景区服务部负责游客服务工作和信息报送。

六、后期处理

1.应急处置结束后，景区应急指挥部组织相关部门对事件进行总结，分析原因，提出改进措施。

2.对因突发事件导致的经济损失进行评估，并采取措施进行赔偿。

3.加强景区内部管理，提高景区工作人员的应急处置能力。

本预案自发布之日起实施，景区各部门应认真贯彻执行。在实施过程中，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。

第2篇

一、编制目的

为应对暑期旅游高峰期，确保景区游客安全、有序游览，提高景区应对突发事件的能力，制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于景区在暑期（一般指7月1日至8月31日）期间可能发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

三、组织机构及职责

1.成立景区暑期工作应急指挥部，负责统筹协调景区暑期应急管理工作。

2.指挥部下设办公室，负责日常应急管理工作。

3.各部门职责如下：

（1）安全管理部门：负责景区安全检查、隐患排查、安全培训等工作。

（2）景区管理部门：负责景区游览秩序维护、游客引导、应急疏散等工作。

（3）后勤保障部门：负责景区物资储备、应急物资调配、人员调配等工作。

（4）宣传部门：负责景区应急信息发布、舆论引导等工作。

四、应急响应

1.预警响应

（1）根据气象、地质、卫生等部门的预警信息，景区应急指挥部应及时启动预警响应。

（2）景区管理部门根据预警信息，及时调整景区游览线路、游客容量等。

2.紧急响应

（1）当景区发生突发事件时，景区应急指挥部应立即启动紧急响应。

（2）各部门按照职责分工，迅速采取应急处置措施。

3.应急处置

（1）安全管理部门：立即开展现场安全检查，确保游客生命安全。

（2）景区管理部门：组织游客有序疏散，确保游览秩序。

（3）后勤保障部门：调配应急物资，保障景区正常运行。

（4）宣传部门：及时发布应急信息，引导游客正确应对。

五、应急保障

1.物资保障：景区应储备必要的应急物资，如急救药品、食物、饮用水、帐篷等。

2.人员保障：景区应组织应急队伍，包括医护人员、安保人员、志愿者等。

3.技术保障：景区应配备应急通讯设备、监测设备等，确保应急信息畅通。

六、应急恢复

1.景区发生突发事件后，应急指挥部应组织相关部门开展恢复工作。

2.安全管理部门：对景区进行全面安全检查，消除安全隐患。

3.景区管理部门：恢复正常游览秩序，确保游客安全。

4.后勤保障部门：恢复正常运营，保障景区正常运转。

七、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由景区应急指挥部负责解释。

3.本预案如有未尽事宜，由景区应急指挥部根据实际情况予以补充和修订。

第3篇

一、预案背景

随着暑期旅游