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电大消费者权益保护法习题三附答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法中，消费者是指谁？()

A.在我国境内购买商品或者接受服务的个人

B.在我国境内购买商品或者接受服务的法人

C.在我国境内购买商品或者接受服务的其他组织

D.以上都是

2.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，应当承担什么责任？()

A.退还消费者购买商品的价款和费用

B.依照国家规定或者当事人约定承担修理、更换、退货等责任

C.承担相应的民事责任、行政责任和刑事责任

D.以上都是

3.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些真实信息？()

A.商品或者服务的真实名称和标记

B.商品或者服务的生产日期、有效期限、质量状况等信息

C.经营者的真实名称、地址和联系方式

D.以上都是

4.消费者权益保护法规定，消费者的人身、财产安全受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.经营者

B.生产者

C.销售者

D.以上都可以

5.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务存在欺诈行为的，消费者可以要求经营者增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？()

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.5倍

6.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的哪些强制交易行为？()

A.强制购买商品或者接受服务

B.强制购买商品或者接受服务，并要求支付额外费用

C.强制购买商品或者接受服务，并要求提供个人信息

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，消费者权益受到侵害的，可以通过哪些途径解决？()

A.与经营者协商和解

B.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解

C.向有关行政部门投诉

D.依法向人民法院提起诉讼

8.消费者权益保护法规定，消费者协会的职责包括哪些？()

A.保护消费者合法权益，向消费者提供消费信息和咨询服务

B.参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和标准

C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，经营者违反本法规定，侵害消费者合法权益的，应当承担什么责任？()

A.退还消费者购买商品的价款和费用

B.依照国家规定或者当事人约定承担修理、更换、退货等责任

C.承担相应的民事责任、行政责任和刑事责任

D.以上都是

10.消费者权益保护法规定，消费者个人信息受到侵害的，消费者可以要求经营者承担什么责任？()

A.采取补救措施

B.依法赔偿损失

C.采取补救措施和依法赔偿损失

D.以上都不是

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法中，消费者享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

F.人格尊严权

G.监督权

12.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有哪些义务？()

A.保障人身、财产安全义务

B.实事求是履行承诺义务

C.提供商品和服务真实信息的义务

D.依法履行合同义务

E.不得侵犯消费者人格尊严的义务

13.消费者权益保护法规定，消费者在哪些情况下可以要求经营者赔偿损失？()

A.经营者提供的商品或服务存在缺陷，造成消费者人身、财产损害的

B.经营者提供的商品或服务不符合保障人身、财产安全要求的

C.经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的

D.经营者未履行合同义务的

E.消费者个人信息的收集、使用和保护不当的

14.消费者权益保护法中，哪些机构或者组织可以受理消费者的投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.人民法院

E.消费者保护委员会

15.消费者权益保护法规定，对于侵犯消费者合法权益的行为，有哪些法律责任？()

A.民事责任

B.行政责任

C.刑事责任

D.责令公开道歉

E.责令支付赔偿金

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者的合法权益受法律保护，消费者有权依法维护自己的合法权益。

17.消费者权益保护法中，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

18.消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的真实名称和标记、生产日期、有效期限、质量状况等信息。

19.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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