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2025年宜春市某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库含答案详解

2025年宜春市某国企高速收费站收费员招聘笔试备考题库含答案详解

一、单选题（每题1分，共30分）

1.以下哪种车型不属于高速公路收费车型分类中的客车类型？（）

A.小型客车

B.中型客车

C.重型客车

D.大型客车

答案：C

解析：高速公路收费车型分类中的客车一般分为小型、中型、大型客车，重型通常用于描述货车，所以答案选C。

2.高速收费站收费员在工作中发现假币时，正确的做法是（）。

A.自行没收

B.直接退还司机

C.报告上级，按规定程序处理

D.让司机去银行鉴定

答案：C

解析：收费员在工作中发现假币不能自行处理，应报告上级，按照规定程序处理，A选项自行没收不符合规定；B选项直接退还司机可能导致假币继续流通；D选项让司机去银行鉴定不是收费员的正确处理方式，所以选C。

3.当遇到司机对收费金额有异议时，收费员应该（）。

A.与司机争吵，坚持自己的收费标准

B.不理会司机的异议，直接收费

C.耐心解释收费政策和标准，如有必要请相关人员协助处理

D.让司机找其他收费站理论

答案：C

解析：遇到司机对收费金额有异议时，收费员应保持良好的服务态度，耐心解释收费政策和标准，若自己无法解决可请相关人员协助处理。A选项与司机争吵会激化矛盾；B选项不理会司机异议不符合服务要求；D选项让司机找其他收费站理论是推诿责任的表现，所以选C。

4.以下哪个是高速公路收费系统中常用的支付方式？（）

A.现金支付

B.支票支付

C.黄金支付

D.实物支付

答案：A

解析：在高速公路收费系统中，现金支付是常用的支付方式之一。支票支付操作繁琐，不适合高速收费场景；黄金支付和实物支付在实际高速收费中基本不会使用，所以选A。

5.高速收费站的工作时间通常采用（）。

A.朝九晚五制

B.轮班制

C.弹性工作制

D.单休制

答案：B

解析：由于高速公路需要24小时运营，高速收费站的工作时间通常采用轮班制，以保证各时段都有收费员在岗。朝九晚五制不适合高速收费站的运营需求；弹性工作制也不符合其工作特点；单休制不是对工作时间制度的准确描述，所以选B。

6.收费员在操作收费设备时，应该（）。

A.随意操作，只要能完成收费就行

B.严格按照操作规程进行操作

C.只按照自己的习惯操作

D.不用在意操作规范

答案：B

解析：收费员操作收费设备必须严格按照操作规程进行，这样才能保证收费工作的准确性和设备的正常运行。随意操作、只按自己习惯操作以及不在意操作规范都可能导致设备损坏、收费错误等问题，所以选B。

7.当遇到恶劣天气如暴雨时，高速收费站应该（）。

A.正常收费，不做任何特殊处理

B.关闭收费站

C.加强安全防范措施，保障收费工作正常进行

D.只收取部分车辆的费用

答案：C

解析：遇到恶劣天气如暴雨时，高速收费站应加强安全防范措施，如检查设备是否防雨、保障收费亭的安全等，以保障收费工作正常进行。正常收费不做任何特殊处理可能会带来安全隐患；关闭收费站需要根据实际情况，一般不会轻易关闭；只收取部分车辆的费用不符合收费规定，所以选C。

8.以下关于高速收费站文明服务用语的说法，正确的是（）。

A.可以使用方言与司机交流

B.说话要生硬，显示权威

C.要使用规范、礼貌的用语

D.不用理会司机，专注收费

答案：C

解析：高速收费站收费员应使用规范、礼貌的用语进行文明服务。使用方言可能会导致部分司机听不懂；说话生硬显示权威不符合文明服务的要求；不理会司机专注收费也违背了服务宗旨，所以选C。

9.高速收费站的收费标准是由（）制定的。

A.收费站自行

B.当地政府物价部门

C.司机投票决定

D.收费站员工商议

答案：B

解析：高速收费站的收费标准是由当地政府物价部门根据相关规定和成本核算等因素制定的，收费站不能自行制定，也不是由司机投票决定或收费站员工商议决定的，所以选B。

10.当收费员发现司机有逃费嫌疑时，应该（）。

A.直接将司机扣下

B.悄悄记录，不做处理

C.报告上级，按规定程序调查处理

D.自行对司机进行罚款

答案：C

解析：发现司机有逃费嫌疑时，收费员不能自行将司机扣下或自行罚款，也不能悄悄记录不做处理，而应报告上级，按规定程序进行调查处理，所以选C。

11.以下哪种行为不属于高速收费站收费员的工作职责？（）

A.维护收费现场秩序

B.对过往车辆进行安全检查

C.准确收取车辆通行费

D.解答司机的咨询

答案：B

解析：高速收费站收费员的主要工作职责包括准确收取车辆通行费、维护收费现场秩序、解答司机咨询等。对过往车