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01
开场准备
02
迎接环节
03
需求分析阶段
04
服务推介流程
05
手续办理规范
06
送别与跟进
01
开场准备
确保着装符合品牌标准，包括衬衫、领带、工牌等细节无褶皱或污渍，体现专业形象。
制服规范检查
保持头发整洁、指甲修剪干净，避免使用浓烈香水或饰品过多，以提升客户信任感。
个人卫生管理
站立时保持背部挺直，面带微笑，避免双手插兜或倚靠物品，展现积极服务态度。
仪态调整训练
工装仪表自检
提前测试平板电脑、电子报价系统及打印机，确保网络连接稳定，避免客户等待时出现技术故障。
接待工具备齐
数字化设备调试
备齐车型
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