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2025年国家公务员面试演讲批判性思维能力试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

模拟试卷

第一题

当前，某地政府推行一项旨在提升城市形象的“立面改造”政策，要求所有老旧小区的外墙统一涂刷成指定的亮丽颜色。政策实施初期，部分居民因不适应新外观而表达了不满，认为此举缺乏沟通、过于强制，且未能解决老旧小区更迫切的居住环境问题，如管线老化、停车位不足等。请结合这一现象，谈谈你对“一刀切”式城市治理方法的看法，并阐述如果你担任该地社区负责人，会如何处理此类情况。

第二题

随着人工智能技术的快速发展，其在公共服务领域的应用日益广泛，例如智能审批、智慧安防、AI客服等。有人认为，这极大地提高了行政效率，提升了服务体验；但也有人担忧，过度依赖AI可能导致个人隐私泄露风险增加、人情味缺失，甚至可能固化现有的不公平结构。请围绕“技术进步与人文关怀”的关系，谈谈你对人工智能在公共服务中应用的辩证思考，并就如何平衡二者关系提出你的建议。

试卷答案

第一题解析思路

*审题立意：抓住核心矛盾——政府“一刀切”政策与居民合理诉求之间的冲突。明确考察点是辩证看待问题能力和实际解决问题的能力。

*批判性分析“一刀切”：

*承认其潜在合理性：如提升城市形象的初衷、可能带来的效率提升等。

*重点剖析其弊端：缺乏调研沟通、忽视居民感受、未解决根本问题、可能违背“以人民为中心”的发展思想、忽视个体差异和多样性。

*识别假设：假设统一外观是改善形象的唯一或最佳途径；假设居民必然接受；假设外部形象优先于内部居住质量。

*阐述处理思路（作为社区负责人）：

*沟通先行：召开居民听证会或座谈会，倾听意见，解释政策初衷，承认不足。

*分类施策：评估居民诉求的合理性，区分普遍性问题与个体问题。对于普遍性的居住环境问题（管线、停车），积极向上级反映，争取资源解决；对于外观问题，探讨提供更多选择（如颜色套餐、局部改造）或分步实施的可能性。

*引入协商：探索居民参与决策的机制，如成立改造委员会，让居民有话语权。

*强调服务：将解决实际问题作为工作的重中之重，赢得居民信任。

*逻辑结构：首先明确观点（反对简单化，“一刀切”需审慎）；然后辩证分析政策利弊及背后假设；最后提出具体、可操作的解决方案，体现服务意识和问题导向。

第二题解析思路

*审题立意：抓住核心关系——技术进步（AI应用）与人文关怀之间的辩证统一。明确考察点是辩证思维能力和平衡能力。

*辩证看待AI应用：

*承认技术优势：提高效率、优化服务、处理复杂事务、减轻人力负担等。

*重点揭示潜在风险：隐私泄露与数据安全、算法偏见与歧视固化、人情味淡化与机械回应、过度依赖导致能力退化、数字鸿沟问题。

*识别假设：假设技术总是中立的、善意的；假设技术能完全替代人；假设所有公共服务都适合AI化。

*提出平衡建议：

*制度层面：建立健全AI应用的伦理规范和法律法规，明确数据使用边界，设立监督机制，保障公民隐私权。

*技术层面：开发更具人性化、可解释性的AI系统，增强透明度，减少偏见。

*管理层面：合理界定人机职责，避免过度依赖，将AI作为辅助工具而非替代品。加强公务员培训，提升其与AI协作及处理复杂人性问题的能力。

*服务层面：在核心服务环节保留并强调人工服务窗口，确保人文关怀和情感交流的存在。关注弱势群体，防止技术应用加剧不平等。

*逻辑结构：首先明确观点（技术进步与人文关怀需平衡发展）；然后辩证分析AI应用的积极意义与潜在风险及背后假设；最后从多个维度提出具体措施，体现系统性思维和平衡能力。