二零二五医疗器械经营委托代理合同中的售后服务标准规范.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五医疗器械经营委托代理合同中的售后服务标准规范

甲方（委托方）：________________________

乙方（受托方）：________________________

鉴于甲方需要乙方提供医疗器械经营委托代理服务，双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、委托代理范围

1.甲方委托乙方在其经营区域内代理销售甲方生产的医疗器械产品。

2.乙方代理销售的医疗器械产品范围包括但不限于：________________________。

二、售后服务标准规范

1.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，为甲方提供的医疗器械产品提供完善的售后服务。

2.乙方应设立专门的售后服务团队，负责处理甲方产品的售后服务事宜。

a.具备医疗器械相关专业知识和技能；

c.具备一定的现场处理能力。

a.响应时间：接到客户售后服务请求后，应在__小时内响应；

b.处理时间：对于一般性问题，应在__小时内解决；对于复杂问题，应在__天内解决；

c.服务态度：热情、耐心、细致，确保客户满意度；

d.质量保证：确保所提供的服务质量符合国家相关法律法规和行业标准；

e.信息必威体育官网网址：严格保守客户信息，不得泄露给第三方。

5.乙方应定期对售后服务团队进行培训，提高其服务水平和业务能力。

三、费用及支付方式

1.甲方支付给乙方的代理费用为：________________________元/年。

2.甲方应在每年__月__日前支付给乙方上一年度的代理费用。

3.乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方开具正规发票。

四、必威体育官网网址条款

1.双方对本合同内容以及业务往来过程中所涉及的商业秘密负有必威体育官网网址义务。

2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本合同内容以及业务往来过程中的商业秘密。

五、违约责任

1.任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。

2.甲方未按时支付代理费用，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用总额的__%。

3.乙方未按照约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效及终止

1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同有效期为__年，自合同生效之日起计算。

3.合同期满前__个月，双方可协商续签本合同。

八、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（委托方）：________________________

乙方（受托方）：________________________

签订日期：________________________

附件：________________________