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邮政高级技师题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政通信的生产过程和消费过程是（）。

A.分离的B.一致的C.先生产后消费D.先消费后生产

答案：B

解析：邮政通信的特点之一就是生产过程和消费过程的一致性，用户使用邮政服务的同时就是邮政生产的进行。

2.邮件处理的基本环节不包括（）。

A.收寄B.分拣封发C.运输D.投递

答案：D

解析：邮件处理基本环节是收寄、分拣封发和运输，投递是邮件传递的最后一个环节，但不属于处理基本环节。

3.邮政编码的前两位表示（）。

A.省、自治区、直辖市B.邮区C.县、市D.投递局

答案：A

解析：邮政编码前两位代表省、自治区、直辖市，第三位代表邮区，第四位代表县、市，最后两位代表投递局。

4.国际邮件挂号费每件为（）元。

A.3B.6C.9D.12

答案：B

解析：这是国际邮件挂号费的固定标准。

5.下列不属于邮政储蓄业务的是（）。

A.活期储蓄B.定期储蓄C.贷款业务D.银行卡业务

答案：C

解析：邮政储蓄业务包括活期、定期储蓄及银行卡等，贷款业务不属于储蓄业务范畴。

6.邮政汇兑业务中，普通汇款的时限为（）。

A.24小时B.48小时C.72小时D.96小时

答案：C

解析：普通汇款一般在72小时内到达收款人账户。

7.邮政企业的服务方针是（）。

A.迅速、准确、安全、方便B.热情、周到、高效、优质

C.诚信、规范、创新、发展D.安全、稳定、快捷、舒适

答案：A

解析：这是邮政企业一直遵循的服务方针。

8.邮件容器管理的原则不包括（）。

A.保证质量B.严格管理C.节约使用D.随意丢弃

答案：D

解析：邮件容器管理要保证质量、严格管理、节约使用，不能随意丢弃。

9.下列不属于邮政职业道德内容的是（）。

A.爱岗敬业B.团结协作C.追求利润D.文明生产

答案：C

解析：邮政职业道德包括爱岗敬业、团结协作、文明生产等，不包括追求利润。

10.邮政通信网的末端是（）。

A.收寄端B.投递端C.邮区中心局D.邮件处理中心

答案：B

解析：投递端直接面向用户，是邮政通信网的末端。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.邮政通信的特点有（）。

A.服务性B.公用性C.全程全网联合作业D.生产过程和消费过程一致性

答案：ABCD

解析：邮政通信具有服务性、公用性，其生产需全程全网联合作业，且生产与消费过程一致。

2.邮件收寄方式有（）。

A.窗口收寄B.上门收寄C.筒箱收寄D.流动服务收寄

答案：ABCD

解析：这些都是常见的邮件收寄方式，以满足不同用户需求。

3.分拣封发的基本原则有（）。

A.先对后开B.先远后近C.易碎件单独封装D.轻件在上重件在下

答案：ABCD

解析：这些原则有助于保证分拣封发工作准确、高效、安全。

4.邮政运输的主要方式有（）。

A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.水路运输

答案：ABCD

解析：多种运输方式结合，保障邮件快速传递。

5.邮政储蓄的业务种类包括（）。

A.活期储蓄B.定期储蓄C.定活两便储蓄D.通知存款

答案：ABCD

解析：这些都是邮政储蓄常见的业务种类。

6.国际邮件按性质可分为（）。

A.函件B.包裹C.特快专递邮件D.印刷品

答案：AB

解析：国际邮件按性质分为函件和包裹，特快专递邮件和印刷品是函件的细分类型。

7.邮政职业道德的核心内容包括（）。

A.爱岗敬业B.文明生产C.优质服务D.团结协作

答案：ABCD

解析：这些是邮政职业道德的核心体现。

8.邮件容器的种类有（）。

A.邮袋B.信盒C.包裹袋D.报刊捆

答案：ABC

解析：报刊捆不属于邮件容器，其他三项是常见的邮件容器。

9.邮政通信网的构成要素有（）。

A.收寄端B.投递端C.邮件处理中心D.邮路

答案：ABCD

解析：这四个要素共同构成邮政通信网。

10.邮政企业的社会责任包括（）。

A.保障通信安全B.服务国家发展大局C.促进社会和谐D.保护用户权益

答案：ABCD

解析：邮政企业在多方面承担社会责任。

三、判断题（每题2分，共10题）

1.邮政通信的生产过程就是用户的使用过程。（）

答案：√

解析：如