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2025年交接班制度规范卷与答案

（一）总则

1.本制度适用于公司范围内所有需连续作业的生产、运维、客服、安保等岗位，包含白班与夜班、日常轮班及特殊任务轮换场景。

2.交接班以“清晰、完整、可追溯”为核心原则，重点交接设备状态、任务进度、安全隐患、待办事项及应急准备情况，确保作业连续性与责任可界定。

3.交接过程须由交班人、接班人及监交人三方参与（一线单人岗由直属上级代行监交职责），采用“现场核对+电子留痕”双轨制记录，电子记录通过公司统一部署的“智慧交班平台”完成，纸质记录作为补充留存。

（二）职责划分

1.交班人职责：

（1）提前30分钟完成岗位自查，整理当班运行记录、操作日志、异常事件处理单及未结事项清单；

（2）对设备运行参数、安全防护装置、物料库存等关键指标进行现场确认，标注异常点并附初步分析；

（3）向接班人逐项说明当班重点任务进展、上级临时指令及未完成工作的后续要求；

（4）对交接资料的真实性、完整性负责，不得隐瞒故障、篡改数据或遗漏风险信息；

（5）完成交接确认后，在智慧平台提交电子交接单并打印纸质版签字存档。

2.接班人职责：

（1）提前15分钟到岗，携带岗位操作手册及个人工器具，穿戴符合安全规范的防护装备；

（2）对照交班清单逐项核对设备状态、物料数量、系统数据及环境安全情况，对存疑项当场提出复核要求；

（3）确认接收的待办事项优先级及完成时限，明确需上级协调的资源需求；

（4）对交接过程中发现的重大隐患（如设备异响、系统报警未解除等）有权拒绝签字，并立即上报监交人；

（5）签字确认后，承担岗位后续运行责任，不得因交接不清推诿工作。

3.监交人职责（由班组长或值班主管担任）：

（1）检查交班人是否完成预交接准备，核对电子平台与纸质记录的一致性；

（2）监督双方现场确认关键节点，对争议问题进行技术判定或协调上级处理；

（3）在交接单中签署监督意见，注明是否存在未决事项及跟踪要求；

（4）每周汇总交接记录，分析高频问题（如数据漏填、设备状态描述模糊等），形成改进报告提交部门。

（三）交接流程规范

1.预交接阶段（交班人操作）：

（1）关班1小时前，启动智慧平台“预交接模块”，录入当班运行数据（含实时监控截图、报警日志导出文件）、异常事件处理结果（附现场照片或视频）及待办事项清单（标注责任主体与截止时间）；

（2）对设备进行停机前检查（需连续运行设备除外），记录关键参数（如温度、压力、转速）的平均值与波动范围；

（3）清理岗位区域，确保工具归位、物料定置、环境整洁，消防设施与应急物资处于可用状态。

2.现场交接阶段（双方共同操作）：

（1）接班人到达后，交班人引导至设备区、操作控制台、物料存放点进行“可视化交接”，重点说明：①设备运行中出现的异常现象及处理过程（如某泵体振动值从2mm/s升至5mm/s，已联系维修但未完成）；②系统报警的触发条件与当前状态（如可燃气体监测仪8:00触发低限报警，通风系统自动启动后10分钟恢复正常）；③未关闭的工作票/操作票（如2号机组检修工作票编号GJ02，预计次日12:00完成）；

（2）双方共同测试关键设备的手动/自动切换功能（如消防泵手动启动测试、应急照明通电测试），确认报警装置响应时效（如烟雾报警器触发后3秒内联动报警）；

（3）核对物料消耗与库存（如化学试剂A当班领用15L，剩余库存32L，需明日9:00前申请补货），检查危险品存储柜铅封是否完好（封条编号F01，无破损痕迹）。

3.记录确认阶段：

（1）双方在智慧平台逐项勾选确认交接内容，对存疑项标注“待复核”并备注原因（如“2号反应釜温度传感器显示值与现场温度计偏差3℃，需校准”）；

（2）监交人审核平台记录，对“待复核”项评估风险等级（一般/重大），重大风险需立即启动应急预案（如通知技术组30分钟内到场排查）；

（3）三方在电子交接单中签字（需绑定个人数字证书），系统自动提供交接时间戳（精确至秒），纸质交接单由监交人收存至部门档案柜（保存期3年）。

（四）特殊情况处理

1.接班人未按时到岗：交班人应立即联系其直属上级，说明情况并继续值守，直至接班人或代班人员到岗完成交接；超过30分钟未到岗，监交人需向部门负责人汇报，启动备岗人员顶班流程。

2.交班人发现重大隐患未处理：如设备存在影响安全运行的缺陷（如电路老化冒烟、压力容器密封失效），不得强行交接，须协同接班人共同处理，或在监交人组织下制定临时管控措施（如限制运行参数、设置隔离区域），待隐患等级降低至可控范围后方可交接。

3.遇突发任务中断交接：如接到紧急检修指令，交班人应暂停交接，与接班人共同参与任务，任务结束后重新启动交接流程，补充记录任务执行情况及后续注意事项。

（五）考核与奖惩

1.交接记录完整