淘宝客服标准话术.pptx

  1. 1、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,可选择认领,认领后既往收益都归您。。
  2. 2、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形,可联系本站下载客服投诉处理。
  3. 3、文档侵权举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多

——EventMarketingPlanBUSINESS工作汇报主题汇报淘宝客服标准话术

-目录CATALOG01.基础问候03.价格与优惠02.产品咨询04.物流与售后05.订单与支付06.结束语

PART1基础问候

基础问候您好!欢迎光临店铺,我是客服,请问有什么可以帮您?标准问候您好,当前咨询量较大,我们会尽快回复您,请稍候片刻繁忙提示

PART2产品咨询

产品咨询款式推荐库存查询缺货处理您选择的这款是店内热销款,目前有黑色、白色两种颜色可选,建议根据您的喜好选择您看中的商品目前有现货,拍下后今天即可安排发货很抱歉,您咨询的商品暂时缺货,预计3天后补货,您可以先收藏店铺,到货后

文档评论(0)

周做做的文档合集 + 关注
实名认证
内容提供者

很高兴来这里认识你们

1亿VIP精品文档

相关文档