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安检礼仪化妆考试题及答案
一、单项选择题(每题2分,共30分)
1.旅客在机场安检通道内整理妆容时,以下行为符合礼仪规范的是:
A.面对安检门镜子补涂口红
B.将化妆包放在传送带上后,在通道侧边快速补粉
C.边与同行人交流边描眉
D.听到安检员提示请配合检查后立即停止化妆动作
2.根据《中国民用航空旅客行李运输规则》,乘坐国内航班时,旅客随身携带的液态化妆品单件容器容积不得超过:
A.50mlB.100mlC.150mlD.200ml
3.安检过程中,当女性旅客因化浓妆导致人脸识别系统无法识别时,正确的处理流程是:
A.旅客自行擦拭妆容后重新验证
B.安检员使用手持验证设备进行人工核验
C.直接拒绝其通过安检
D.要求旅客到指定区域卸妆后重新检查
4.携带分装瓶盛放的化妆品过安检时,关键需向安检员出示的证明是:
A.原化妆品的购买凭证
B.分装瓶的消毒证明
C.原化妆品的成分说明
D.原化妆品的完整包装(需显示容积)
5.以下哪种化妆行为最可能引发安检额外检查?
A.佩戴水晶装饰的发饰
B.涂抹含金属颗粒的眼影
C.使用防水型睫毛膏
D.携带真空包装的面膜
6.安检排队时,与前方旅客的合理距离应为:
A.紧贴前人后背以便快速通过
B.保持1米以上间隔
C.与前人手臂展开宽度相当
D.根据队伍移动速度灵活调整
7.当安检员要求开包检查化妆品时,旅客正确的回应方式是:
A.这是新买的,不用查了
B.边翻包边抱怨每次都查
C.双手将化妆包递上并说需要我帮忙打开吗?
D.站在原地用下巴示意自己拿
8.国际航班安检中,对凝胶状化妆品的携带要求与液态化妆品:
A.完全相同
B.凝胶类可放宽至200ml
C.液态需单独包装,凝胶无需
D.凝胶类禁止携带
9.佩戴假睫毛的旅客过安检时,若被金属探测器报警,正确的处理方式是:
A.当场撕下假睫毛证明无金属
B.告知安检员假睫毛不含金属
C.配合进行人工复检
D.要求更换女性安检员检查
10.携带防晒喷雾过安检时,除容积限制外,还需满足的关键条件是:
A.喷雾属于非易燃品类
B.包装上有不可随身携带标识
C.已开封使用超过1/3
D.必须托运
11.安检过程中,旅客与安检员沟通的适宜语气是:
A.命令式快点查,我要赶飞机
B.质问式为什么只查我不查别人
C.陈述式我的化妆包里有液体,需要特别说明吗?
D.抱怨式每次都这么麻烦
12.儿童旅客化妆过安检时,家长应特别注意:
A.为孩子化舞台妆增加辨识度
B.提前告知安检员孩子用的是儿童专用化妆品
C.让孩子自己携带化妆包接受检查
D.用玩具分散孩子注意力避免哭闹
13.以下哪种化妆品属于安检严格限制携带的品类?
A.固体唇膏B.粉饼C.指甲油D.眉笔
14.安检通道内发现前方旅客遗落化妆品时,正确的处理方式是:
A.捡起装入自己包内
B.交给最近的安检员并说明情况
C.大声呼喊谁的化妆品掉了
D.留在原地继续排队
15.参加重要会议的旅客因时间紧迫,在安检时催促我有急事能不能优先,安检员的合理回应是:
A.急也没用,按顺序来
B.请出示会议邀请函,我们核实后开通应急通道
C.所有旅客都要遵守安检规定
D.那你去旁边通道试试
二、判断题(每题1分,共10分。正确填√,错误填×)
1.为节省时间,旅客可在安检传送带上直接拆封化妆品展示容量。()
2.佩戴闪粉发箍过安检时,若金属探测器报警,应主动说明发箍材质。()
3.孕妇旅客因特殊体质使用的药用化妆品,可凭医生证明免除容量限制。()
4.安检过程中,旅客可以边接受检查边接听手机。()
5.携带多瓶总容积不超过1000ml的液态化妆品,只要单件不超过100ml即可随身携带。()
6.男性旅客化妆过安检时,安检员不得因妆容特点增加检查项目。()
7.旅客可将未开封的小瓶装香水(50ml)放入透明塑料袋随身携带。()
8.安检员要求旅客卸妆验证身份时,旅客有权拒绝。()
9.携带自制手工口红过安检,需提供成分安全证明。()
10.国际航班中转时,已通过安检的液态化妆品可直接带入下一程,无需重新检查。()
三、简答题(每题6分,共30分)
1.简述安检礼仪中有序等待的具体要求。
2.列举3种易被误判为违禁品的化妆品,并说明应对方法。
3.说明化妆旅客配合人脸识别时的注意事项。
4.分析浓妆对安检效率的影响及旅客应采取的改进措施。
5.阐述携带特殊化妆品(如舞台妆用金属粉)过安检的正确流程。
四、案例分析题(每题10分,共30分)
案例1:旅客张女士化全妆准备乘坐航班,安检时人脸识别系统多次无
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