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认知症照护沟通技巧面试题

一、单选题（每题2分，共20题）

题目：

1.在与患有阿尔茨海默病的老人沟通时，以下哪种做法最有效？

A.反复强调错误信息以纠正认知

B.用简单、直接的指令代替复杂对话

C.争吵或反驳患者的记忆偏差

D.要求患者回忆遥远的童年经历

2.当认知症患者表现出攻击性行为时，照护者首先应采取的措施是？

A.立即制止并批评患者

B.保持冷静，观察触发行为的原因

C.将患者隔离在单独房间

D.对患者进行身体约束

3.与认知症老人沟通时，以下哪项非语言行为可能引发误解？

A.保持眼神接触以示关注

B.过度使用手势或快速移动身体

C.蹲下与患者平视交流

D.轻拍患者手臂以传递安慰

4.针对有语言障碍的认知症患者，以下哪种沟通方式最适用？

A.强迫患者大声重复指令

B.使用图片卡片或书写工具辅助表达

C.直接替患者完成表达需求

D.忽略患者的非语言信号

5.患者固执地认为子女“偷走了”他的钱包，照护者应如何回应？

A.直接反驳“你没有丢钱包，只是放在别处了”

B.保持沉默，避免激化矛盾

C.引导患者回忆钱包可能的位置

D.告诉患者这是“幻觉”，需用药治疗

6.当认知症患者的情绪波动剧烈时，以下哪项做法最能缓解紧张气氛？

A.提醒患者“情绪不应该这样”

B.转移话题或播放舒缓音乐

C.与患者争论情绪是否合理

D.让患者独自冷静一段时间

7.与认知症老人沟通时，以下哪项时间安排最不利于交流？

A.在患者精力较好的下午进行

B.在刚睡醒后立即开始对话

C.在用餐后半小时进行

D.在患者服药后效果显现时沟通

8.当患者重复问同一个问题时，照护者应如何应对？

A.简单回答“我已经告诉过你了”

B.耐心重复答案，避免不耐烦表情

C.暂时回避，稍后引导患者参与其他活动

D.直接批评患者“记性差”

9.针对有定向力障碍的患者，以下哪项措施最有助于稳定情绪？

A.强调“现在是昨天”以匹配其认知

B.提供明确的日历或时钟提示

C.忽略患者对时间的不准确描述

D.反复询问“你到底在哪里”以纠正错误

10.当认知症患者拒绝进食时，照护者应如何处理？

A.强行喂食以保障营养摄入

B.了解患者拒绝的原因（如食物温度、外观）

C.直接告知“不吃饭会生病”

D.让患者独自决定是否进食

答案与解析：

1.B（解析：认知症老人对复杂信息处理能力下降，简单直接指令更易理解。其他选项可能加重认知负担或引发抵触。）

2.B（解析：攻击性行为通常由未满足需求或环境刺激引发，冷静观察能找到根源，盲目制止可能加剧冲突。）

3.B（解析：快速移动或过多手势可能让患者感到不安，增加焦虑或误解。）

4.B（解析：图片卡片、书写工具等辅助工具能弥补语言障碍，直接替患者表达可能剥夺其自主权。）

5.C（解析：避免直接否定，可尝试引导回忆，尊重患者主观感受，减少情绪对抗。）

6.B（解析：转移注意力或提供感官舒缓能缓解情绪，争论或批评会加剧紧张。）

7.B（解析：刚睡醒时患者可能注意力不集中，此时沟通效率低。）

8.B（解析：耐心重复答案能体现尊重，不耐烦或回避会打击患者自信。）

9.B（解析：提供外部提示（如时钟）能帮助患者匹配现实认知，强行纠正可能使其更困惑。）

10.B（解析：了解拒绝原因（如食物偏好、口感）是关键，强行喂食可能引发逆反。）

二、多选题（每题3分，共10题）

题目：

1.与认知症老人沟通时，以下哪些行为有助于建立信任？

A.避免突然改变话题或环境

B.用患者熟悉的人名或地名举例

C.在沟通中频繁使用专业术语

D.保持温和的语调和肢体距离

2.当患者出现幻觉时，照护者应如何应对？

A.直接否定幻觉的存在

B.尝试转移注意力至其他安全话题

C.陪伴患者并确认其情绪是否平稳

D.提供实际帮助（如整理物品以缓解不安）

3.以下哪些沟通场景适合使用非语言技巧？

A.患者因疼痛而无法清晰表达时

B.患者情绪激动拒绝对话时

C.建立初次照护关系时

D.解释医疗操作步骤时

4.针对有失认症（如视物变形）的患者，照护者可采取哪些措施？

A.提供触觉或听觉辅助（如描述物品形状）

B.在物品上贴标签以帮助识别

C.避免突然出现在患者视线中

D.强行纠正患者对物品的认知错误

5.沟通中可能引发认知症患者焦虑的情境包括？

A.沟通环境噪音过大

B.照护者语速过快或语气严厉

C.患者被强行置于陌生环境

D.反复询问其能力是否下降

6.当患者因记忆问题忘记重要事务时，照护者可采取哪些策略？

A.使用提醒便签贴在显眼位置

B.通过重复性活动（如散步）强化记忆

C.忽