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宠物店运营管理能力考核题及评分标准.docx

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    宠物店运营管理能力考核题及评分标准

    一、单选题（共10题，每题2分，总分20分）

    题目：

    1.在宠物店日常运营中，以下哪项不属于客户关系管理的关键环节？

    A.定期回访老客户

    B.提供免费宠物美容体验

    C.严格限制店内宠物互动时间

    D.建立客户积分奖励制度

    2.宠物店进货时，优先选择哪种供应商更符合成本控制与品质保障原则？

    A.仅选择价格最低的批发商

    B.结合本地宠物医院资源与品牌供应商

    C.仅依赖线上平台批量采购

    D.优先合作无资质的小型工厂

    3.当宠物店面临周边新开竞争对手时，以下哪项策略最不利于应对？

    A.提升宠物医疗

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