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工程项目管理工作手册

第一章总则

1.1编制目的

为规范工程项目管理流程，明确各阶段工作职责与标准，提升项目管理效率与质量，确保工程项目的顺利实施，特编制本手册。

1.2适用范围

本手册适用于公司所有工程项目的管理工作，包括但不限于新建、改建、扩建及技术改造等项目。各项目管理人员及相关参与方均应严格遵守本手册规定。

1.3基本原则

（1）科学管理：采用科学的管理方法和技术手段，确保决策的准确性和有效性；

（2）规范运作：严格执行国家法律法规、行业标准及公司内部管理制度；

（3）全程控制：对项目全生命周期实施动态监控，及时发现并解决问题；

（4）责任明确：建立清晰的责任体系，确保各项工作落实到人；

1.4管理目标

（1）确保项目按计划工期完成，进度控制偏差率不超过±5%；

（2）严格控制项目成本，实际成本与预算偏差率不超过±3%；

（4）确保施工安全，杜绝重大安全事故发生；

（5）提高客户满意度，项目交付后客户满意度评分不低于90分。

第二章组织机构与职责

2.1项目管理组织架构

工程项目管理采用矩阵式组织架构，设立项目经理部，实行项目经理负责制。项目经理部下设工程技术组、质量安全组、合同成本组、物资设备组和综合管理组，各组在项目经理统一领导下开展工作。

2.2项目经理职责

项目经理作为项目第一责任人，主要职责包括：

（1）全面负责项目的组织实施，对项目的质量、安全、进度、成本负总责；

（2）组织编制项目管理规划、施工组织设计及专项施工方案；

（3）协调解决项目实施过程中的重大问题，确保项目顺利推进；

（4）负责项目团队建设，合理配置人力资源，提升团队执行力；

（5）组织项目各阶段验收工作，确保项目按期交付；

2.3技术管理组职责

技术管理组负责项目技术管理工作，主要职责包括：

（1）编制施工组织设计和专项施工方案，并组织实施；

（2）负责图纸会审、技术交底和技术指导工作；

（3）推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备；

（4）解决施工中的技术难题，提供技术支持；

（5）负责技术资料收集、整理和归档工作。

2.4质量安全组职责

质量安全组负责项目质量与安全管理工作，主要职责包括：

（1）制定质量管理制度和安全操作规程，并组织实施；

（2）开展质量检查和安全巡查，及时发现并整改问题；

（3）组织质量验收和安全评估工作；

（4）负责质量事故和安全事故的调查处理；

（5）开展质量安全培训，提高全员质量安全意识。

2.5合同成本组职责

合同成本组负责项目合同与成本管理工作，主要职责包括：

（1）负责工程合同的签订、履行和管理；

（2）编制项目成本计划，控制项目成本支出；

（3）办理工程计量支付和结算工作；

（4）处理合同变更和索赔事宜；

（5）进行成本分析，提出成本控制建议。

2.6物资设备组职责

物资设备组负责项目物资与设备管理工作，主要职责包括：

（1）编制物资采购计划和设备配置计划；

（2）负责物资采购、验收、保管和发放工作；

（3）管理施工设备，确保设备正常运行；

（4）控制物资消耗，降低材料成本；

（5）负责物资设备资料的收集和归档。

2.7综合管理组职责

综合合管理组负责项目综合事务管理工作，主要职责包括：

（1）负责项目文件资料的管理和归档；

（2）协调项目内外部关系，保障项目顺利实施；

（3）负责项目后勤保障和行政事务；

（4）组织项目会议和培训活动；

（5）负责项目信息报送和宣传工作。

第三章项目管理流程

3.1项目启动阶段

（1）项目立项：根据公司发展战略和市场需求，完成项目可行性研究报告，经审批后立项；

（2）组建项目部：根据项目规模和特点，选派合适的项目经理和管理人员，组建项目团队；

（3）编制项目管理规划：明确项目目标、组织架构、资源配置、进度计划等核心内容；

（4）办理相关手续：完成项目报建、规划许可、施工许可等法定手续。

3.2项目实施阶段

（1）施工准备：完成场地平整、临时设施搭建、施工图纸会审、技术交底等工作；

（2）进度控制：按照施工进度计划，合理安排施工工序，确保关键节点按时完成；

（3）质量控制：严格执行质量标准和验收规范，加强过程检验和试验，确保工程质量；

（4）成本控制：加强成本核算和分析，严格控制各项费用支出，确保成本目标的实现；

（5）安全管理：落实安全生产责任制，加强安全教育和检查，确保施工安全。

3.3项目收尾阶段

（1）竣工验收：组织各分部分项工程验收，完成整体验收，取得竣工验收报告；

（2）资料归档：整理项目全过