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仓库库存管理标准操作流程

一、适用范围与核心目标

本流程适用于各类企业仓库（含电商仓、生产仓、零售仓等）的日常库存管理工作，涵盖从物料/商品入库到出库、存储、盘点等全环节。核心目标是保证库存数据准确率≥99%、提升周转效率、降低库存损耗，同时保障仓储作业安全与合规，为企业供应链决策提供可靠数据支撑。

二、全流程操作细则

（一）入库管理：源头把控，保证账实一致

收货准备

仓管员*主管提前1天通过ERP/WMS系统获取《到货通知单》，明确供应商名称、物料编码、名称、规格、数量、预计到货时间及库位要求。

准备收货区域（建议设置“待检区”）、装卸工具（叉车、液压车等）及验收记录表，检查待检区标识是否清晰。

现场收货

货物抵达后，收货员小王核对实物与《到货通知单》信息是否一致（供应商名称、批次号、外包装完整性），如发觉数量不符、包装破损或与订单信息不符，立即拍照存档并联系采购部经理协调处理，暂不卸货。

确认无误后，组织卸货，按“不同物料分区、不同批次分开放置”原则码放至待检区，禁止混放。

质量检验

IQC质检员*李工根据《物料检验标准》对实物进行检验：

数量清点：采用“点数+称重”双重验证（如大宗物料），保证与单据一致；

质量检查：检查外观缺陷、有效期（食品/药品类）、合格证/检验报告（如需），对不合格品标识“不合格”隔离存放，合格品标识“待入库”。

检验完成后2小时内，在ERP/WMS系统中录入检验结果（合格/不合格），《入库验收单》。

系统上架

仓管员*主管根据《入库验收单》及库位规划规则（如“重下轻上、近出远入、ABC分类管理”），通过WMS系统分配库位（库位编码规则示例：Z-01-A-01，Z=总仓，01=货架区，A=货架排号，01=货位号）。

搬运工*老张按系统指示将物料运送至指定库位，使用PDA扫描物料条码与库位条码进行绑定，保证“物料-库位-系统数据”三对应。

上架完成后，在系统中更新库存状态为“在库”，同步《库存台账》。

（二）在库管理：动态监控，保障存储安全

日常巡查

仓管员*主管每日9:00、16:00对仓库进行两次巡查，重点检查：

环境温湿度（食品/药品仓需记录温湿度数据，控制在标准范围）；

物料堆码状态（是否超高、超重、倾斜，通道宽度≥1.2米）；

防护措施（防火、防潮、防鼠设施是否完好，如灭火器压力是否正常、货物是否离墙离地≥10cm）。

巡查发觉问题（如货物破损、环境异常）2小时内处理并记录《在库异常记录表》。

库存优化

每月25日，仓管员主管通过WMS系统分析库存数据，识别呆滞料（超过90天未流动）与临期品（如食品距有效期不足30天），《呆滞料/临期品处理清单》，提交采购部经理与财务部*会计协同处理（如促销、调拨、报废）。

执行“先进先出（FIFO）”原则：对有保质期或易变质的物料，出库时优先拣取批次号最早货物，系统可通过“批次管理”功能自动推荐拣货顺序。

库存异动管理

发生库存调整（如报损、调拨）时，需经申请部门（如生产部、销售部）提交《库存调整申请单》，注明调整原因、数量、物料编码，经仓库经理总审批后，仓管员主管在系统中操作，调整后同步更新《库存台账》，保证单据可追溯。

（三）出库管理：精准高效，保障交付

订单审核

仓管员主管每日8:00通过ERP/WMS系统获取《出库订单》，审核订单信息：客户名称、物料编码、数量、地址、特殊要求（如“冷链运输”“紧急出货”），确认订单状态（已付款/已审核），异常订单（如超量出库、客户信息不全）立即联系销售部专员确认。

拣货作业

根据订单类型选择拣货方式：

单品拣货：小批量订单，按“拣货单”逐项拣取，使用PDA扫描物料条码确认；

波浪式拣货：多订单合并拣货，按“同一库位、同一物料”汇总拣取后分播，提升效率。

拣货过程中发觉实物与订单不符（如数量不足、批次错误），立即停止拣货并反馈*主管，协调处理（如联系客户调整订单或紧急调货）。

复核与打包

复核员*小张对拣货完成的物料进行100%复核，对照《出库订单》逐一核对物料编码、名称、数量、规格，保证无误后签字确认。

打包员*老李根据物料特性选择包装材料（如防震泡沫、防水袋），按“重不压轻、大不压小”原则打包，粘贴“发货标签”（含客户名称、订单号、物料信息），对易碎品粘贴“小心轻便”标识。

发货与签收

运输司机师傅凭《发货单》到仓库提货，仓管员主管与司机共同核对发货数量、外包装完好，签字确认后装车。

货物发出后，在WMS系统中更新库存状态为“已出库”，同步物流单号给客户。

客户签收后，物流公司3小时内《签收回执》，仓管员*主管在系统中确认签收状态，完成出库闭环。

（四）盘点管理：定期校准，保证数据准确

盘点计划

每月30日组织全月盘点，每年12月31日组织年度大盘点，盘点前3天由仓管员*主管制定《盘点计划》，明确：

盘点范围（全