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智能清洁设备用户体验调研报告.pdf

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    用户一：白露

    1.开箱：

    不满意：：开箱时需要平放着才可以拿出来；

    充电桩在里面卡住，难以拿出来；

    开机难以操作，需要打开机盖才能开机，指示灯设计有问题。

    2.联网

    连接设备：没有惊喜、也没有特别的痛点

    3.返回充电

    不满意：体验太差、又慢、难找

    4.预约

    3分，很正常

    5.寻找

    5分满意，有点智能，能听到

    6.虚拟墙

    3分，有一些问题，提醒不够明确

    7.拖地

    3分，以为卸下来抹布才清洁

    8.清理

    3分，

    体验不好，指示功能不明确，不知道怎么操作，最不自然是开机

    用户二、迪迪

    1.开机

    东西拆开还可以，操作时机子没有

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