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2026年出租汽车驾驶员（区域科目）考试题及答案

班级______姓名______

（考试时间：90分钟满分100分）

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员______。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

2.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该______。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

3.出租汽车驾驶员在运营过程中，如遇乘客携带违禁物品乘车，应当______。

A.劝阻乘客上车

B.妥善放置在后备箱中

C.必要时可以报警

D.要求乘客将违禁物品妥善保管

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交流时，应______。

A.不要随意插话

B.积极加入交流

C.让乘客保持安静

D.持不同观点时可以和乘客辩论

5.出租汽车驾驶员在运营过程中遇老人横过道路，无法快速通过时，应______。

A.加速通过

B.鸣喇叭示意其让道

C.及时减速或停车避让

D.绕行通过

6.出租汽车驾驶员在运营过程中遇盲人乘客，无法明确目的地时，驾驶员应该______。

A.帮助盲人乘客系好安全带

B.询问盲人乘客家属

C.询问导盲犬

D.与盲人乘客协商后尽快将其送达目的地

7.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应______。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

8.出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于______要求。

A.服务标志

B.服务仪容

C.车容车貌

D.服务用语和言行举止

9.出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应______。

A.不予理睬

B.虚心接受

C.强硬回绝

D.据理力争

10.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值______。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

11.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、______、经营行为、运营服务等四方面内容。

A.维护稳定

B.安全生产

C.服务质量

D.车容车貌

12.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过______。

A.5分

B.10分

C.20分

D.15分

13.出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的______。

A.扣分与加分予以保留

B.扣分与加分予以清除

C.扣分予以清除

D.加分予以清除

14.出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起______内接受服务质量信誉考核专项教育培训。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

15.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核办法规定，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括______。

A.遵守法规

B.安全生产

C.经营行为

D.运营服务

16.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于______学时的继续教育。

A.18

B.27

C.54

D.72

17.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为______。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

18.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前______内申请延续注册。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

19.出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理______手续。

A.注销证件

B.撤销证件

C.证件补（换）发

D.从业资格补考

20.出租汽车驾驶员申请从业资格注册或者延续注册时，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到______申请注册。

A.发证机关所在地的市县级道路运输管理机构

B.发证机关所在地的市县级交通运输主管部门

C.申请人户籍所在地的市县级道路运输管理机构

D.申请人户籍所在地的市县级交通运输主管部门

二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1.出租汽车驾驶员在运营过程中，乘客要求使用