2026年出租汽车驾驶员（公共科目）自测试题及答案.docVIP

2026年出租汽车驾驶员（公共科目）自测试题及答案

班级______姓名______

（考试时间：90分钟满分100分）

一、单项选择题（总共20题，每题2分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.出租汽车驾驶员职业道德的核心是（）。

A.爱岗敬业

B.安全行车

C.服务群众

D.奉献社会

2.出租汽车驾驶员在运营过程中应使用普通话，或根据乘客需求使用地方方言、外语属于（）要求。

A.服务标志

B.服务仪容

C.车容车貌

D.服务用语和言行举止

3.出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。

A.在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品

B.按照计价器显示金额唱收唱付

C.唱收唱付找零

D.向乘客道别

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

5.出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

A.根据自己的心情好坏回答

B.及时回答，不必顾及内容真实性

C.对不清楚的问题不予理会

D.主动、耐心、如实回答或解释

6.出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。

A.要得理不让人

B.以理服人，保持冷静，举止文明

C.认真听取别人的批评意见，据理力争

D.立刻请公安部门依法处理

7.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

8.出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不间断，内容文明健康。（）

A.正确

B.错误

9.出租汽车驾驶员在运营过程中遇有乘客携带危险品，应当首先（）。

A.停车

B.告知乘客下车

C.要求乘客妥善保管

D.向乘客解释危险品不能携带乘车

10.出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。

A.让乘客下车

B.按乘客意见行驶

C.按自己意见行驶

D.向出租汽车企业求助

11.出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应按新目的地重新选择合理路线

C.可加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

12.出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。

A.取消

B.重新

C.终止

D.暂停

13.出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣10分

B.扣5分

C.扣3分

D.扣1分

14.出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

15.出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过1年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于27学时的继续教育。（）

A.正确

B.错误

16.出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试成绩在（）内有效。

A.省、直辖市域范围

B.市域范围

C.全国范围

D.县市域范围

17.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

18.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在（）内向原注册机构报告，并申请注销注册。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

19.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

A.5日

B.10日

C.20日

D.30日

20.出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证机关（）其从业资格证。

A.注销

B.撤销

C.补（换）发

D.强制追回

二、多项选择题（总共10题，每题3分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1.出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。（）

A.正确

B.错误

2.出租汽车驾驶员职业道德是调整出租汽车驾驶员与（）等各方面关系的行为规范。

A.价格管理部门

B.乘客

C.出租汽车企业

D.家人

3.出租汽车驾驶员职业道德中遵章守纪的主要内容包括（）。

A.钻研技能

B.遵纪守法

C.服从管理

D.履行义务

4.