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2025年10月管理体系认证基础考试真题2

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系文件中，哪项文件是组织质量管理体系的核心文件？()

A.管理体系认证证书

B.质量手册

C.内部审核报告

D.纠正措施记录

2.在质量管理体系中，以下哪项不是过程方法的关键要素？()

A.明确的过程和职责

B.有效的沟通

C.管理评审

D.文件化程序

3.ISO9001:2015标准中，以下哪项是组织应建立、实施和维护的过程？()

A.内部沟通

B.顾客满意度调查

C.管理评审

D.风险评估

4.在质量管理体系中，以下哪项是组织应实施的风险管理活动？()

A.定期进行内部审核

B.对潜在的风险进行识别、分析和评价

C.制定纠正措施和预防措施

D.进行管理评审

5.ISO9001:2015标准中，以下哪项是组织应确定、实施和保持的过程？()

A.内部沟通

B.顾客满意度调查

C.管理评审

D.风险评估

6.在质量管理体系中，以下哪项是组织应确保的过程输出？()

A.管理体系认证证书

B.质量手册

C.内部审核报告

D.产品或服务

7.ISO9001:2015标准中，以下哪项是组织应确定的过程？()

A.内部沟通

B.顾客满意度调查

C.管理评审

D.风险评估

8.在质量管理体系中，以下哪项是组织应实施的质量改进活动？()

A.定期进行内部审核

B.对潜在的风险进行识别、分析和评价

C.制定纠正措施和预防措施

D.进行管理评审

9.ISO9001:2015标准中，以下哪项是组织应持续改进的过程？()

A.内部沟通

B.顾客满意度调查

C.管理评审

D.风险评估

10.在质量管理体系中，以下哪项是组织应实施的质量控制活动？()

A.定期进行内部审核

B.对潜在的风险进行识别、分析和评价

C.制定纠正措施和预防措施

D.进行管理评审

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001:2015标准中，以下哪些是质量管理体系的基础和术语？()

A.质量管理体系

B.质量管理原则

C.质量方针和质量目标

D.文件化信息

12.组织在实施ISO9001:2015标准时，以下哪些是管理层的责任？()

A.制定质量方针和质量目标

B.确保资源的提供

C.进行管理评审

D.确保体系的持续改进

13.ISO9001:2015标准中的过程方法包括哪些关键要素？()

A.明确的过程和职责

B.有效的沟通

C.过程的输入和输出

D.对过程的监控和测量

14.以下哪些是ISO9001:2015标准要求组织进行风险评估的活动？()

A.识别风险和机遇

B.评估风险和机遇的影响

C.实施风险应对措施

D.监控和更新风险应对措施

15.在质量管理体系中，以下哪些是组织应持续改进的方面？()

A.产品和服务

B.过程的有效性

C.质量管理体系的有效性

D.满足顾客要求和期望

三、填空题(共5题)

16.ISO9001:2015标准中，质量管理体系的核心要素被组织成七个原则，它们是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进和事实为基础的决策。

17.质量管理体系文件包括三个层次：质量手册、程序文件、作业指导书等。其中，质量手册是组织的质量管理体系的纲领性文件，它规定了质量管理体系的范围、结构和要求。

18.ISO9001:2015标准要求组织应对质量管理体系进行管理评审，管理评审是由组织的最高管理者负责的，旨在确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

19.ISO9001:2015标准强调过程的连续性和相互作用，组织应识别和管理那些将输入转化为输出的过程，并确保这些过程的输出满足既定的质量要求。

20.ISO9001:2015标准要求组织应识别和应对潜在的风险和机遇，以确保质量管理体系的有效性。组织应建立风险管理的程序，包括风险的识别、分析和评价，以及相应的风险应对措施。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001:2015标准要求组织必须实施六西格玛管理。()

A.正确B.错误

22.质量手册是组织质量管理体系的核心文件，它规定了组织质量管理体系的范围、结构和要求。()

A.正确B.错误

23.ISO9001:2015标准强调内部沟通的重要性，组织应确保所有员工都能够理解其质量管理