2025年云南省普洱市《保安员证》考试题库含答案(通用).docxVIP

2025年云南省普洱市《保安员证》考试题库含答案(通用)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理紧急情况时，应首先采取什么措施？()

A.立即报警

B.确保自身安全

C.查看监控录像

D.寻求同事帮助

2.以下哪项不是保安员在巡逻时应当遵守的原则？()

A.坚持原则，依法行事

B.疏忽大意，马虎了事

C.规范行为，文明执勤

D.严密监控，及时报告

3.保安员在制止违法行为时，应当如何使用力量？()

A.强制制服

B.合理使用，避免伤害

C.随意使用，不计后果

D.通知警方后使用

4.保安员在接待访客时，以下哪项是正确的做法？()

A.不询问来访目的

B.不记录来访人员信息

C.询问并记录来访人员信息

D.不允许访客进入

5.保安员在遇到客户投诉时，应当如何处理？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心倾听

C.直接反驳客户，拒绝沟通

D.拒绝提供帮助，要求客户离开

6.以下哪项不属于保安员的工作内容？()

A.维护现场秩序

B.指挥交通

C.处理客户投诉

D.从事市场调研

7.保安员在发现火灾时，应立即采取以下哪项行动？()

A.立即报警

B.检查灭火器是否完好

C.尝试自行灭火

D.等待上级指示

8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违法的？()

A.检查证件

B.依法使用武器

C.无故搜查个人

D.负责区域巡查

9.保安员在值班期间，以下哪项是正确的做法？()

A.长时间离岗休息

B.严格执行交接班制度

C.随意更换工作服

D.不记录值班日志

10.以下哪项不属于保安员职业道德的内容？()

A.忠诚职守

B.诚实守信

C.贪污受贿

D.勤奋敬业

二、多选题(共5题)

11.保安员在遇到火灾时，以下哪些措施是正确的？()

A.立即报警

B.指引人员疏散

C.尝试灭火

D.拨打119

12.以下哪些属于保安员应当具备的素质？()

A.良好的体能

B.法律法规知识

C.良好的沟通能力

D.稳定的心理素质

13.以下哪些情况保安员需要立即报告给公安机关？()

A.发生刑事案件

B.发现重大安全隐患

C.发生自然灾害

D.发生交通事故

14.保安员在处理客户投诉时，以下哪些做法是正确的？()

A.保持冷静，耐心倾听

B.记录投诉内容

C.及时解决问题

D.事后追究责任

15.以下哪些是保安员在巡逻时应当注意的事项？()

A.注意观察周围环境

B.严格执行巡逻路线

C.保持通讯设备畅通

D.严禁饮酒上岗

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在制止违法行为时，应当尽量避免对他人造成伤害，并立即采取措施。

18.保安员在值班期间，应当做好交接班工作，确保工作连续性。

19.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告给。

20.保安员在巡逻时，应保持与控制中心的。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意搜查个人。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告，等待情况进一步发展。()

A.正确B.错误

23.保安员在值班期间，可以随意更换工作服。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，不得与客户发生争执。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以不记录巡逻情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在处理突发事件时的基本步骤。

27.保安员在巡逻时，如何确保自身安全？

28.保安员在接待访客时，应当注意哪些事项？

29.保安员在执行任务时，如何正确使用通讯设备？

30.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

2025年云南省普洱市《保安员证》考试题库含答案(通用)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】在处理紧急情况时，保安员应首先确保自身安全，然后才能有效地采取其他措施。

2.【答案】B

【解析】保安员在巡逻时必须坚持原则，依法行事，不能疏忽大意或马虎了事。

3.【答案】B

【解析】保安员在制止违法行为时，应当合理使用力量，避