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2025年演出经纪人演出项目的舆情监控与危机公关处理专题试卷及解析1

2025年演出经纪人演出项目的舆情监控与危机公关处理专

题试卷及解析

2025年演出经纪人演出项目的舆情监控与危机公关处理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在演出项目的舆情监控中，以下哪项是实时监测的核心目标？

A、统计票房数据

B、及时发现并评估负面舆情

C、整理观众反馈问卷

D、分析竞争对手动态

【答案】B

【解析】正确答案是B。实时监测的核心目标是及时发现并评估负面舆情，以便在

危机初期采取措施，防止事态扩大。A、C、D选项虽然也是演出项目管理的一部分，但

并非舆情监控的核心目标。知识点：舆情监控的定义与目标。易错点：考生容易将舆情

监控与市场调研或数据分析混淆，忽略了其“实时性”和“危机预警”的核心功能。

2、当演出项目出现艺人负面新闻时，经纪人首先应采取的危机公关措施是？

A、立即取消演出

B、公开否认所有指控

C、快速核实信息并制定应对策略

D、等待官方通报

【答案】C

【解析】正确答案是C。危机公关的第一步是快速核实信息并制定应对策略，避免

因盲目行动导致事态恶化。A选项过于极端，B选项可能引发更大的舆论反弹，D选项

则可能错过最佳应对时机。知识点：危机公关的黄金4小时原则。易错点：考生容易陷

入“立即行动”的误区，忽略了信息核实的重要性。

3、以下哪项不属于舆情监控的工具？

A、社交媒体监测平台

B、有哪些信誉好的足球投注网站引擎关键词工具

C、票房统计软件

D、舆情分析系统

【答案】C

【解析】正确答案是C。票房统计软件主要用于数据分析，而非舆情监控。A、B、D

选项都是常见的舆情监控工具。知识点：舆情监控工具的分类与功能。易错点：考生可

能误认为所有数据分析工具都可用于舆情监控。

4、在危机公关中，“沉默是金”的原则适用于以下哪种情况？

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A、涉及法律纠纷时

B、舆情初期信息不明确时

C、负面舆情已全面爆发时

D、艺人主动道歉后

【答案】B

【解析】正确答案是B。在舆情初期信息不明确时，保持沉默可以避免因错误表态

引发更大争议。A、C、D选项都需要主动沟通或回应。知识点：危机公关中的沟通策

略。易错点：考生可能误认为“沉默”适用于所有危机情况。

5、以下哪项是演出项目舆情监控的关键指标？

A、票房增长率

B、负面情绪占比

C、观众满意度

D、媒体曝光量

【答案】B

【解析】正确答案是B。负面情绪占比是衡量舆情风险的关键指标，直接反映公众

对项目的负面态度。A、C、D选项虽然重要，但并非舆情监控的核心指标。知识点：舆

情监控的关键绩效指标（KPI）。易错点：考生可能混淆市场指标与舆情指标。

6、危机公关中，以下哪种回应方式最有可能激化矛盾？

A、真诚道歉

B、推卸责任

C、提供解决方案

D、透明沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。推卸责任会引发公众更大的不满，导致危机升级。A、C、D

选项是有效的危机公关策略。知识点：危机公关中的沟通技巧。易错点：考生可能忽略

“责任归属”对公众情绪的影响。

7、在演出项目的舆情监控中，以下哪项是“二次危机”的典型表现？

A、首次负面新闻爆发

B、应对措施不当引发的连锁反应

C、媒体首次报道负面事件

D、观众在社交媒体上的抱怨

【答案】B

【解析】正确答案是B。二次危机通常指因应对措施不当引发的连锁反应，比首次

危机更具破坏性。A、C、D选项属于首次危机的表现。知识点：危机的阶段性特征。易

错点：考生可能忽略“二次危机”的成因与表现。

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8、以下哪项是演出项目舆情