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中国质量协会全面质量管理知识竞赛试题附答案
一、单项选择题（每题2分，共40分）
1.全面质量管理（TQM）的核心思想是：
A.以检验为中心
B.以数据为中心
C.以顾客为中心
D.以成本为中心
答案：C
2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：
A.计划（Plan）
B.执行（Do）
C.检查（Check）
D.处理（Act）
答案：C
3.六西格玛管理中，“σ”表示的是：
A.数据的离散程度（标准差）
B.质量成本
C.顾客满意度
D.过程能力指数
答案：A
4.下列哪项不属于质量改进
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