临床护理专科量化、细化优质护理服务目标及措施.docx

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医院科

专科细化、量化的优质护理服务目标及服务措施(例)

科细化、量化的优质护理服务目标

1、患者熟悉自己的责任护士，知晓治疗、手术、用药、检查、饮食、康复等留意事项，了解复诊时间及办理出院手续流程。

2、责任护士对分管病人做到八把握。

3、护士行为法律规范，病房环境温馨，设施人性化。

4、患者对护士的服务质量、技术水平、病区环境、设施满足。

科专科优质护理服务措施

入院

护理

1.建立良好的护患关系，面带微笑，迎接新病人。

2.备好床单元送至床前，妥当安置，并通知医生。

3.主动自我介绍，入院告知(主管医生、责任护士、病区护士长、病区环境、呼叫铃的使

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