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上海商场调研报告

上海百货商场调研‘‘一、调研时间：2013年8月27-29日二、调研地点:上海高岛屋、久光百货、东方商厦环球港购物中心、伊势丹百货、上海·尚嘉中心三、调查方法：实地考察‘‘

上海百货商场调研‘‘四、调研目的：通过这次调研，了解上海的各大商场经营模式，对各种类型的百货店进行具体的实际体验，加强对百货业的理解，从中吸取好的经验和不好的经验。五、调查小结：‘‘

上海百货店地理位置1经营定位2购物环境3经营特色4

①地理位置

上海高岛屋上海尚嘉中心上海的高岛屋和尚嘉中心都坐落于“新虹桥商业中心”,而且预测在3-5年后，通过地下步行街的建设，消费者不用出地面就能从虹桥路的高岛屋一直逛到遵义路的尚嘉中心上海高岛屋将落成于正在建设中的古北财富中心二期，位于古北新区黄金地段。外籍人口比例较高，被称“新外国村”。周边的大规模商务区中，更有大量的白领来此工作。而且上海高岛屋近邻高速道路入口，三面环路，地面交通发达，地铁10号线和规划中的地铁15号线也经过此地尚嘉中心位于仙霞路遵义路交叉口，与虹桥友谊商城、虹桥万都中心和虹桥上海城相拥紧邻。位于上海市长宁区虹桥商业核心区域。地铁2号线娄山观路站；公交71、127、88、72路等轨交：2号线娄山观路站；10号线伊犁路站;公交：71、127、88、72、836路等

上海伊势丹上海久光百货上海伊势丹和久光百货都坐落于南京西路商圈，交通便捷，人群集中上海梅龙镇广场坐落于南京西路1038号，地处上海商圈黄金三角地段，与中信泰富和恒隆形成静安“金三角”。久光百货位于上海市静安区南京西路1618号，东靠上海机场城市航站楼，西临静安寺、与静安公园相映成辉，地下一层与地铁2、7号线静安寺站直接相连，交通十分便捷。现已成为十里南京路的新地标。

东方商厦上海环球港东方商厦位于徐汇区漕溪北路8号，坐落在上海西南部繁华的徐家汇商圈，徐家汇是与南京东路、淮海中路、四川北路等并称的上海十大商业中心之一。“环球港”盘踞静安、长宁、普陀三区交界处，周边围绕着拥有诸多外籍人士的高档社区与大学校园，消费人群的层次多元且购买力强大。“环球港”身处内环紧邻中环，背靠且辐射长三角城市群广阔而发达的消费腹地，其磁场效应不容小视。

商场需具备的地理优势商场选址：选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败。（1）提高市场占有率和覆盖率，以利于长期发展，不仅考虑当前，还要用长远的眼光考虑以后的发展。（2）靠近人群聚集区。如休闲娱乐场所。（3）人口居住稠密区。方便顾客购物123

商场需具备的地理优势商场选址：选址是商场设计的重要一步，是所有后续步骤的基础，关系到商业的最终成败。（3）交通便利，靠近车站附近，如果是机关与车站的交汇点，则价值更高。（2）有利于形成综合服务功能，发挥特色，商场选址时必须考虑行业特点，消费心理及消费者行为，尤其大型商场应综合考虑该区域和各种商业服务的功能，以求得综合配套。（1）有利于合理组织商品运送，现代商业要求集中进货，集中供货，统一运送，这有利于降低采购和运输成本，因此，商场位置选择上应尽可能靠近运输线。有利于商场开拓发展123

②经营定位

经营定位尚嘉中心汇聚世界一线时尚/皮具品牌、潮流服装、名贵珠宝，顶级腕表，儿童服饰/玩具，高端礼品,化妆品，特色餐饮及高档进口超市于一体,提供优质购物体验。被称为“LV大厦”高岛屋经营范围覆盖服装、化妆品、珠宝饰品、家居用品、食品等百货业的全方位，并配置餐饮和休闲娱乐设施，消费群体目标锁定上海及长三角地区城市中高收入阶层以及外籍人士。

‘‘久光百货集商业零售、餐饮、超市、休闲于一体的城市型“销品茂”，以直营的经营方式为广大消费者提供高端品牌产品。主要客源是南京西路商圈上班族，目标消费群为月收入3000元以上的顾客。针对客群，寻找独特，符合顾客精准定位，突显比较个性或全进口品牌。梅龙镇伊势丹将日本式服务以及国际先进的商品展示、陈列奉献给上海市民，着重定位服务于独立、知性、风格出众的白领女性及其爱侣与家人。一站式的购物理念，更囊括了目标顾客在职场、休闲、恋爱、居家、亲子等各生活方式的所需商品。‘‘经营定位

经营定位东方商厦坚持以高档商品为主的礼品化经营思想。东方提出“礼品化经营”的理念后，逐步将高档的概念确定和具体为礼品——国内外著名品牌礼品——有文化品位的国内外著名品牌礼品。顾客细分基础上，将目标顾客