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数据中心运营维护承诺书[6篇]

数据中心运营维护承诺书第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的数据中心运营维护服务，是指承诺人按照本承诺书约定，对数据中心基础设施及配套系统进行日常管理、故障处理、功能优化和安全保障等服务活动。

1.2数据中心运营维护服务涉及的服务范围、技术标准及服务响应时间等具体要求，以双方签订的《数据中心运营维护服务协议》为准。

1.3数据中心运营维护服务的实施效果，以国家及行业相关标准为衡量依据，并参照双方约定的考核指标进行评估。

1.4数据中心运营维护过程中产生的相关文档、记录及报告，由承诺人负责妥善保存，保存期限为自服务终止之日起__________年。

1.5本承诺涉及的特定技术参数__________指本承诺涉及的特定技术参数，其具体数值以双方协议约定为准。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人承诺由其授权的具备相应资质的专业团队负责数据中心运营维护服务的全部实施工作，团队成员需通过相关职业资格认证，并定期接受专业技能培训。

2.2实施对象

承诺人承诺对数据中心内的服务器、网络设备、存储系统、动力环境监控系统、消防系统及安防系统等关键设施进行运营维护，保证其稳定运行。

2.3实施标准

承诺人承诺按照国家及行业相关标准，结合数据中心的具体需求，制定并执行运营维护方案，保证服务符合《数据中心基础设施管理规范》（GB504292018）及《信息安全技术数据中心安全防护要求》（GB/T318552019）等标准要求。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人承诺投入足够资金，用于数据中心运营维护服务的设备采购、系统升级及应急维修等支出，保证服务连续性。资金使用情况需定期向服务对象报告，并接受审计。

3.2人员保障

承诺人承诺组建专业的运营维护团队，团队成员数量及技能水平需满足服务对象的需求，并建立完善的绩效考核机制，保证服务质量。

3.3技术保障

承诺人承诺采用先进的技术手段，对数据中心进行实时监控、故障预警及功能优化，并定期进行系统漏洞扫描和安全评估，保证数据中心安全稳定运行。

4.违约认定

4.1轻微违约

承诺人未按约定时间完成部分维护任务，或服务质量未达到协议约定标准的，属于轻微违约。轻微违约情况下，承诺人需在收到服务对象通知后__________小时内完成整改，并承担相应的违约责任。

4.2重大违约

承诺人未按约定时间完成关键系统的维护任务，导致数据中心停运或造成重大经济损失的，属于重大违约。重大违约情况下，承诺人需承担全部赔偿责任，并可能被解除合同。

5.争议解决

5.1协商

双方在履行本承诺书过程中发生争议的，应首先通过友好协商解决，协商期限为__________日。

5.2仲裁

协商不成的，双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.3诉讼

协商不成的，双方同意将争议提交至服务对象所在地人民法院诉讼解决。根据《___________________法》第__条，双方均应遵守法院的判决及裁定。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

数据中心运营维护承诺书第2篇

1.总则

本承诺书由承诺人（以下简称“我方”）就数据中心运营维护服务作出如下承诺，以资共同遵守。

2.承诺事项

2.1我方承诺按照国家及行业相关法律法规、技术规范及合同约定，对数据中心进行专业、规范的运营维护。

2.2我方承诺提供7×24小时不间断技术支持与应急响应服务，保证数据中心核心系统稳定运行。

2.3我方承诺定期对数据中心硬件设施、网络设备、动力系统及环境监控系统进行巡检、保养及维护，维护频率不低于__________次/月。

2.4我方承诺数据中心的各项运行参数及功能指标达到__________指标，并保证其达到GB/T__________标准。

2.5我方承诺在发生系统故障或异常情况时，第一时间启动应急预案，并在__________小时内完成初步故障处理。

3.双方责任

3.1我方责任：

（1）全面负责数据中心的日常运营维护工作，保证服务质量和安全；

（2）提供符合约定的备品备件及维修服务，保障数据中心正常运行；

（3）定期向服务对象提交运营维护报告，包括设备运行状态、维护记录及风险提示等。

3.2服务对象责任：

（1）配合我方开展必要的现场检查及维护工作；

（2）及时反馈使用过程中发觉的问题及异常情况。

4.附则

4.1本承诺有效期自__________至__________。

4.2如本承诺内容与合同