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dmaic考试题及答案

一、单选题

1.在DMAIC流程中，测量阶段的主要任务是（）（2分）

A.确定改进目标B.分析根本原因C.收集数据并量化问题D.实施改进措施

【答案】C

【解析】测量阶段的核心是收集和分析数据，量化当前绩效，为后续分析阶段提供基础。

2.下列哪个工具不适用于DMAIC流程的分析阶段？（）（2分）

A.鱼骨图B.帕累托分析C.控制图D.5Why分析法

【答案】C

【解析】控制图主要用于监控阶段，而非分析根本原因的阶段。

3.DMAIC流程中，改进阶段的关键输出是（）（2分）

A.过程能力分析报告B.改进方案和验证结果C.控制计划D.基准线设定

【答案】B

【解析】改进阶段的目标是实施解决方案并验证其有效性。

4.在DMAIC的控制阶段，主要目的是（）（2分）

A.识别所有潜在问题B.标准化成功解决方案C.重新测量过程绩效D.优化改进措施

【答案】B

【解析】控制阶段的核心是建立机制以维持改进成果。

5.DMAIC流程的第一步是（）（2分）

A.定义B.测量C.分析D.改进

【答案】A

【解析】DMAIC流程始于定义阶段，明确改进目标和范围。

6.用于确定关键质量特性的工具是（）（2分）

A.流程图B.散点图C.质量功能展开D.直方图

【答案】C

【解析】质量功能展开（QFD）用于连接客户需求与工程特性。

7.在DMAIC中，分析阶段的输出通常包括（）（2分）

A.控制计划B.根本原因树C.过程能力指数D.标准作业程序

【答案】B

【解析】分析阶段旨在识别并验证根本原因，常用鱼骨图或5Why法。

8.测量阶段常用的数据收集工具是（）（2分）

A.控制图B.实验设计C.检查表D.回归分析

【答案】C

【解析】检查表是系统化收集数据的常用工具。

9.DMAIC流程中，定义阶段的工具包括（）（2分）

A.流程图B.项目章程C.因果图D.散点图

【答案】B

【解析】项目章程是定义阶段的正式文件，明确项目目标和范围。

10.用于监控过程稳定性的工具是（）（2分）

A.帕累托图B.控制图C.直方图D.假设检验

【答案】B

【解析】控制图通过均值和标准差线监控过程变异。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些是DMAIC流程的阶段？（）

A.定义B.测量C.分析D.改进E.标准化

【答案】A、B、C、D

【解析】DMAIC包含定义、测量、分析、改进、控制五个阶段，标准化通常在控制阶段实施。

2.测量阶段的关键活动包括（）

A.确定数据收集方法B.收集过程数据C.分析数据分布D.设定基线E.撰写分析报告

【答案】A、B、C、D

【解析】测量阶段的核心是量化当前绩效，为后续分析提供依据，E项属于分析阶段任务。

3.分析阶段常用的工具和方法有（）

A.鱼骨图B.假设检验C.回归分析D.实验设计E.控制图

【答案】A、B、C、D

【解析】分析阶段通过统计工具识别根本原因，E项控制图主要用于监控阶段。

4.改进阶段的目标包括（）

A.实施解决方案B.验证改进效果C.优化过程参数D.制定控制计划E.重新定义目标

【答案】A、B、C

【解析】改进阶段的核心是测试并实施解决方案，E项属于定义阶段任务。

5.控制阶段的主要输出有（）

A.控制计划B.标准化程序C.持续监控方案D.根本原因报告E.改进效果评估

【答案】A、B、C

【解析】控制阶段旨在维持改进成果，D项属于分析阶段，E项属于改进阶段。

三、填空题

1.DMAIC流程中，分析阶段的常用工具包括______、______和______。（4分）

【答案】鱼骨图、假设检验、回归分析

2.在测量阶段，需要收集的典型数据包括______、______和______。（4分）

【答案】过程能力数据、缺陷数据、时间数据

3.定义阶段的核心输出是______，它明确了项目目标、范围和成功标准。（4分）

【答案】项目章程

4.改进阶段常用的实验方法包括______和______。（4分）

【答案】全因子实验、响应面法

5.控制计划应包含______、______和______三个关键要素。（4分）

【答案】监控指标、控制限、异常处理程序

四、判断题

1.DMAIC流程适用于所有类型的质量改进项目（）（2分）

【答案】（×）

【解析】DMAIC更适用于有形过程或制造类改进，对于纯服务或战略类项目可能不适用。

2.测量阶段的目的是消除问题而非量化问题（）（2分）

【答案】（×）

【解析】测量阶段的核心是客观量化当前绩效，为后续分析提供依据。

3.分析阶段必须使用统计工具才能得出结论（）（2分）

【答案】（×）

【解析】虽然统计工具常用，但流程图、5Why法等非统计方法也可用于分析。

4.控制阶段完成后，项目自动结束（）（2分）

【答案】（×）

【解析】控制阶段是持续性的，需要定期评审和调整