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2025年国家公务员面试演讲技巧提升卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

模拟试卷

第一题

近期，国家大力推进数字政府建设，旨在提升政府服务效率和透明度。你所在的市里也启动了相关改革，计划将更多政务服务事项搬到网上，“一网通办”成为常态。对此，有人表示支持，认为这极大地方便了群众；也有人担忧，担心线上办理会脱离群众，或增加不熟悉技术的老年人的负担。请结合实际，谈谈你对本市推进“一网通办”的看法。

第二题

某地景区为促进旅游发展，引进了多项游乐设施，并大幅提高了门票价格。但开业后，游客数量并未如预期般增长，反而出现下滑，景区经营陷入困境。请站在景区管理者的角度，分析可能导致这一现象的原因，并提出相应的改进建议。

第三题

作为基层公务员，你负责社区疫情防控工作。在一次入户排查中，遇到一位居民情绪激动，强烈反对社区提出的防疫措施，并拒绝配合。如果你是现场工作人员，你会如何处理这一情况？请现场模拟你的对话过程。

第四题

请结合你对公务员职业的理解，谈谈你认为一名优秀的公务员应该具备哪些核心品质？请现场发表你的演讲。

试卷答案

第一题解析思路：

分析题目要求，核心是就“一网通办”的利弊及看法进行阐述。首先需表明对“一网通办”整体上持支持态度，因为它符合国家发展趋势，提升效率。然后，要承认并分析存在的潜在问题，如数字鸿沟、隐私安全等。接着，关键在于提出解决方案或缓解措施，例如加强基层服务点建设、提供技术指导、优化界面设计、完善配套保障等。最后，要强调在推进过程中需平衡效率与公平，确保技术进步服务于民。整体结构应遵循：总述（支持为主，正视问题）-分述（分析利弊，提出对策）-总结（强调平衡发展）。

第二题解析思路：

此题考察分析问题和解决问题能力。首先，要深入分析游客数量下滑的多元原因，可能包括：票价过高导致性价比降低、新设施吸引力不足、宣传不到位、交通不便、服务体验差、负面舆情影响等。其次，针对每个可能的原因，提出具体、可操作的改进建议。例如，若因票价高，可考虑分时段定价或推出套票；若因设施吸引力不足，可提出改进或增加特色项目；若因宣传不到位，可建议加强线上线下多渠道推广；若因服务差，可提出提升员工素质和优化流程等。最后，建议要具有针对性、创新性和可行性，展现管理者的思路。

第三题解析思路：

此题考察应急处理和沟通协调能力。模拟对话的核心是：首先，保持冷静、耐心，以理解和尊重的态度倾听居民诉求，表示理解其担忧（而非直接反驳防疫措施）。其次，清晰、准确地解释防疫措施的必要性、科学依据以及为保障居民安全所做的工作，回应其关切点。再次，针对其具体反对点，提供可行的解决方案或替代方案，争取其理解和配合，例如提供必要的帮助或寻求社区其他力量的支持。最后，如果居民仍不配合，需说明后续处理方式，并保持沟通渠道畅通，体现服务意识和政策执行力。整个过程要体现同理心、沟通技巧和原则性。

第四题解析思路：

此题考察价值观念和自我认知，以演讲形式呈现。核心是围绕“优秀公务员应具备的核心品质”展开。首先，要明确演讲主题，提炼几个核心品质，例如：忠诚担当、为民服务、廉洁奉公、勤政务实、勇于创新、善于学习等。其次，对每个品质进行阐释，结合公务员的工作性质和职责要求，说明其重要性。可以结合个人理解或社会实例进行论证，使内容更丰满、更有说服力。再次，要突出这些品质之间的内在联系，展现一个全面、立体的公务员形象。最后，演讲要有感染力，语言流畅，逻辑清晰，结尾可再次强调对公务员职业的认同和为之奋斗的决心。