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典当业务部员工考核办法

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.典当行业在中国的发展历史中，最早可追溯至哪个朝代？

A.周朝

B.秦朝

C.唐朝

D.宋朝

2.根据中国《典当管理条例》，典当行从事典当业务需要取得什么资质？

A.商业经营许可证

B.银行业牌照

C.典当业特种经营许可证

D.财产保全资格

3.在典当业务中，以下哪项不属于典当物的范畴？

A.贵金属饰品

B.汽车

C.房产

D.文玩古董

4.典当行在评估典当物价值时，通常会采用以下哪种方法？

A.市场比较法

B.收益法

C.成本法

D.以上都是

5.典当业务中，典当期限最短不得超过多少天？

A.30天

B.60天

C.90天

D.180天

6.典当行在核心理念中，最强调的是什么？

A.高收益

B.风险控制

C.客户服务

D.扩张规模

7.典当业务中的“当票”是什么性质的法律文件？

A.借条

B.买卖合同

C.借款合同

D.典当合同

8.在典当业务中，以下哪项属于典当行需要承担的风险？

A.典当物价值波动风险

B.信用风险

C.法律合规风险

D.以上都是

9.典当行在处理逾期典当业务时，通常会采取什么措施？

A.强制拍卖典当物

B.催收与协商

C.立即诉讼

D.以上都对

10.根据中国《民法典》，典当行在逾期后可以依法行使什么权利？

A.继续占有典当物

B.拍卖典当物

C.要求加倍利息

D.以上都对

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.典当业务与传统银行贷款的主要区别有哪些？

A.贷款利率更高

B.审批速度更快

C.风险控制更严格

D.适用于抵押物不足的借款人

2.典当行在开展业务时，需要遵守哪些法律法规？

A.《典当管理条例》

B.《商业银行法》

C.《物权法》

D.《反洗钱法》

3.典当物的评估过程中，需要考虑哪些因素？

A.典当物的新旧程度

B.市场流通性

C.产权是否清晰

D.交易成本

4.典当行在处理典当业务时，可能会遇到哪些纠纷？

A.价值评估争议

B.逾期催收纠纷

C.产权纠纷

D.利率争议

5.典当业务对员工的专业能力有哪些要求？

A.熟悉典当业务流程

B.具备风险识别能力

C.掌握法律知识

D.良好的沟通能力

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.典当行的注册资本最低限额为1000万元人民币。（×）

2.典当物的当金利率可以无限浮动。（×）

3.典当行在典当过程中必须确保典当物的安全性。（√）

4.典当业务属于非银行金融机构的范畴。（√）

5.典当行可以经营典当物的租赁业务。（×）

6.典当物的逾期利率可以高于同期银行贷款利率。（√）

7.典当行在处理典当物时必须遵守拍卖规则。（√）

8.典当行可以从事典当物的代保管业务。（√）

9.典当业务的风险主要来源于典当物的价值波动。（×）

10.典当行在核心理念中强调“以物为凭，互利共赢”。（√）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述典当业务的基本流程。

2.典当行在评估典当物价值时需要考虑哪些因素？

3.典当业务中常见的风险有哪些？如何控制？

4.典当行在处理逾期典当业务时需要遵循哪些原则？

5.典当业务对员工的专业能力有哪些要求？

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.案例背景：某典当行接受客户典当一块古董手表，客户典当当金为5万元，典当期限为90天。典当行评估该手表价值为8万元，但客户因急需资金选择典当。90天后，客户因故无法还款，典当行决定拍卖该手表。拍卖价格为6万元，扣除相关费用后净得5.5万元。典当行要求客户偿还5万元当金及利息，但客户仅同意偿还4.5万元，双方产生纠纷。

问题：

（1）典当行在此次业务中是否存在风险？风险体现在哪些方面？

（2）典当行应如何处理此纠纷？

2.案例背景：某典当行在开展业务时发现，部分员工因缺乏法律知识，在处理典当物时未严格审核产权，导致后续出现客户投诉典当物已被抵押的情况。典当行因此面临法律诉讼和声誉损失。

问题：

（1）典当行应如何加强员工的法律知识培训？

（2）典当行在典当业务中应如何防范此类风险？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C

解析：典当行业在中国历史悠久，最早可追溯至唐朝。唐朝时期，典当业务已较为成熟，形成了较为规范的典当市场。

2.C

解析：根据《典当管理条例》，典当行从事典当业务必须取得“典当业特种经营许可证”，这是开展典当业务的合法资质。

3.C

解析：房产属于不动产，不可用于典当。典当物的范畴主要包括动产，如