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宠物医院处方粮销售与客户教育岗位面试题.docx

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    宠物医院处方粮销售与客户教育岗位面试题

    一、单选题（每题2分，共10题）

    1.在向客户推荐处方粮时，以下哪项是评估客户需求时最优先考虑的因素？

    A.宠物的品种

    B.宠物的体重

    C.宠物的病史和过敏史

    D.市场上同类产品的价格

    答案：C

    解析：客户的宠物病史和过敏史是选择处方粮的核心依据，直接关系到产品的适用性和安全性，其他因素次之。

    2.当客户质疑处方粮的价格时，销售顾问应如何回应？

    A.直接强调价格优势，与其他产品对比

    B.解释处方粮的成分和功效，突出性价比

    C.放弃销售，认为客户预算不足

    D.反问客户是否愿意为健康投资

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