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基层网格员考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.基层网格员的主要工作不包括以下哪一项？（）

A.信息采集B.矛盾化解C.政策制定D.隐患排查

2.发现社区内有违建情况，网格员应首先（）

A.自行拆除B.上报上级部门C.与违建者协商D.置之不理

3.网格员在走访中发现某居民楼电线老化，存在安全隐患，应（）

A.自己动手维修B.提醒居民注意C.及时上报并跟进处理D.等发生事故再管

4.下列哪类信息不属于网格员采集范围？（）

A.居民家庭收入B.社区环境卫生情况C.企业生产经营数据D.社区内特殊人群信息

5.当遇到居民对政策不理解，情绪激动时，网格员应该（）

A.与居民争吵B.不理会居民C.耐心解释D.直接离开

6.网格员在工作中需要经常与居民沟通，沟通的首要原则是（）

A.真诚B.幽默C.强势D.随意

7.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后第一步应该（）

A.直接判断谁对谁错B.了解纠纷原因C.让双方自行解决D.上报派出所

8.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被占用，正确的做法是（）

A.拍照留存后离开B.要求占用者立即清理C.通知物业处理D.无所谓

9.为了更好地开展工作，网格员需要（）

A.熟悉社区情况B.只关注重点区域C.依赖上级指示D.凭经验做事

10.基层网格员在工作中代表的是（）

A.个人B.社区组织C.政府形象D.企业

答案：1.C2.B3.C4.C5.C6.A7.B8.B9.A10.C

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.基层网格员的工作职责包括（）

A.治安防范B.环境卫生监督C.协助开展公共服务D.组织社区文化活动

2.网格员在信息采集时，需要采集的信息有（）

A.居民基本信息B.社区设施信息C.安全隐患信息D.居民兴趣爱好信息

3.以下属于网格员矛盾化解工作方法的有（）

A.倾听诉求B.居中调解C.依法依规D.强制解决

4.网格员在日常巡查中应重点关注哪些方面（）

A.道路破损B.路灯损坏C.环境卫生状况D.流浪动物情况

5.要成为一名优秀的网格员，需要具备的素质有（）

A.责任心B.沟通能力C.学习能力D.抗压能力

6.网格员在社区中可以协助开展的公共服务有（）

A.医保办理宣传B.就业信息发布C.养老服务咨询D.法律援助

7.当发现社区内存在环境污染问题时，网格员应（）

A.向环保部门反映B.督促相关责任人整改C.组织居民清理D.记录污染情况

8.网格员在与居民沟通时，需要注意（）

A.语言文明B.尊重居民C.注意语气D.了解居民需求

9.社区突发事件包括（）

A.火灾B.地震C.群体性纠纷D.停水停电

10.网格员在工作中如何做到“人在格中走，事在网中办”（）

A.定期巡查网格B.及时处理问题C.与居民保持联系D.建立工作台账

答案：1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.网格员只要做好自己本职工作，不需要与其他部门配合。（）

2.发现社区内有可疑人员，网格员应立即上前询问。（）

3.信息采集工作完成一次后，就不需要再更新了。（）

4.调解邻里纠纷时，只要让双方达成和解就行，不用管是否合理。（）

5.网格员在巡查中发现问题，只需要记录下来，不用采取任何行动。（）

6.与居民沟通时，为了节省时间，可以打断居民说话。（）

7.社区内的所有事务都应该由网格员直接处理。（）

8.网格员可以随意将采集到的居民信息透露给他人。（）

9.做好基层网格员工作，不需要了解国家相关政策法规。（）

10.网格员应定期对自己的工作进行总结反思。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√

四、简答题（每题5分，共20