2025年四川出租车驾驶员从业资格考试试题题库答案.docxVIP

2025年四川出租车驾驶员从业资格考试试题题库答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.出租车驾驶员在服务过程中，下列哪种行为是不允许的？()

A.保持车容整洁

B.尊重乘客，礼貌服务

C.随意搭载乘客

D.遵守交通规则

2.乘客乘坐出租车时，发现驾驶员有违章行为，乘客应当怎么做？()

A.耐心等待，不干涉驾驶员行为

B.告诉其他乘客，一起投诉

C.立即制止驾驶员违章行为

D.向相关部门举报

3.在夜间行驶时，出租车驾驶员的车辆灯光应当如何使用？()

A.仅使用近光灯

B.仅使用远光灯

C.远近光灯交替使用

D.随意使用

4.出租车驾驶员在接到乘客后，应如何告知乘客车费？()

A.乘客上车后立即告知

B.乘客上车后10分钟告知

C.乘客下车前告知

D.不告知乘客

5.在道路上遇到行人时，出租车驾驶员应当如何操作？()

A.减速慢行，确保安全通过

B.加速通过，避免拥堵

C.呼啸而过，显示速度

D.不理会行人，按既定路线行驶

6.出租车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带危险品，应当如何处理？()

A.直接搭载

B.拒绝搭载，并告知理由

C.询问乘客用途，再决定是否搭载

D.不告知乘客，自行决定

7.出租车驾驶员在行驶过程中，遇到交通事故，应当如何处理？()

A.立即停车，等待交警处理

B.继续行驶，事后报警

C.停车查看，自行处理

D.拨打110报警，然后离开现场

8.出租车驾驶员在服务过程中，乘客要求驾驶员绕行，驾驶员应当怎么做？()

A.按照乘客要求绕行

B.解释绕行可能导致延误，建议按照既定路线行驶

C.强制乘客按照既定路线行驶

D.拒绝服务，要求乘客下车

9.出租车驾驶员在服务过程中，乘客提出要求与驾驶员交谈，驾驶员应当怎么做？()

A.拒绝交谈，专注于驾驶

B.略微分神，礼貌回应

C.专心驾驶，婉拒交谈

D.随意交谈，分散注意力

10.出租车驾驶员在服务过程中，乘客提出需要帮助搬运行李，驾驶员应当怎么做？()

A.帮助搬运，确保乘客满意

B.拒绝搬运，告知乘客自己无法提供帮助

C.要求乘客支付搬运费

D.询问乘客是否需要帮助，再决定是否搬运

二、多选题(共5题)

11.以下哪些行为属于出租车驾驶员的服务规范？()

A.主动询问乘客目的地

B.在乘客上车后立即启动车辆

C.尊重乘客，礼貌服务

D.在乘客上车后保持沉默

12.在遇到以下哪些情况时，出租车驾驶员应立即停车？()

A.乘客提出要求停车

B.发现车辆存在安全隐患

C.遇到交通警察指挥停车

D.车辆发生故障

13.以下哪些是出租车驾驶员在驾驶过程中应遵守的交通规则？()

A.遵守交通信号灯指示

B.不超速行驶

C.不酒后驾驶

D.驾驶时使用手机通话

14.以下哪些是出租车驾驶员在服务过程中应具备的职业道德？()

A.爱岗敬业

B.诚实守信

C.公平竞争

D.贪污受贿

15.以下哪些情况可能导致出租车交通事故？()

A.驾驶员疲劳驾驶

B.车辆制动系统故障

C.乘客突然开门下车

D.道路施工未设置警示标志

三、填空题(共5题)

16.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，放置检验合格标志、保险标志，并随车携带什么？

17.出租车驾驶员在服务过程中，发现乘客携带的行李体积过大，无法放置车内，应当怎么做？

18.出租车驾驶员在夜间行驶时，应使用什么灯光？

19.出租车驾驶员在接到乘客后，应在多少时间内告知乘客车费？

20.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应当怎么做？

四、判断题(共5题)

21.出租车驾驶员在服务过程中，可以拒绝搭载无正当理由要求绕道的乘客。()

A.正确B.错误

22.出租车驾驶员在行驶过程中，可以使用手机进行通话。()

A.正确B.错误

23.出租车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应立即停车并拨打急救电话。()

A.正确B.错误

24.出租车驾驶员在服务过程中，必须使用标准普通话与乘客交流。()

A.正确B.错误

25.出租车驾驶员在车辆出现故障时，可以在道路上随意停车等待救援。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)